马上就要过年了,我开的shopee店铺遇上年终休假、快递停运怎么办?如果在这个期间出单了怎么办?该怎么引导用户呢?今天就让九头蛇来跟你们聊一聊shopee店铺与年终休假那些事!
1、店铺设置 店铺首页休假说明
店铺Bannar说明不发货的时间段,避免客户不知情,下单后等待时间过长导致差评。
店铺描述可以再次做出休假说明,并可以放置年后主推的店内活动等。商品描述中也需要提示买家年后发货时间。
2、店铺设置 聊聊自动回复设置
设置聊聊自动回复,告知春节后恢复发货日期,推送店铺活动留住客户。
安排值班人员回复聊聊,每天回复1-2次即可,聊聊回复率低于百分之20会扣分。
3、店铺基础设置控制下单
保持店铺活跃,即使假期,也要每天登陆一次后台。对于经常出单的热卖品,将库存设置为零。
部分产品也可以设置成预售,但注意预售产品的占比。
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