京东商家如何提升用户复购率

京东店铺开得好，主要还是需要靠粉丝运营，提升用户复购率，转化率越高。今天就让九头蛇介绍一下京东商家如何提升用户复购率，赶紧一起来看看吧！

01 打造复购商品

这一点是大家平常都很容易被忽略的，很多分享提升老客户复购的方法中，首先会谈的就是优惠及服务，但是在这个产品为王的时代，产品才是客户产生购买行为最本质的内容。这点大家一定要明确。

选品：分析出店铺哪些产品有较大的复购可能性，比如商品的消耗周期，重复利用率，好评率，销量都会对复购产生影响。我们要精心挑选出几款产品来有诊断性提升，而不是广撒网。

质量：产品的质量一定要过硬，这个是不用多说的，买个破损的产品，或者变质的食品还想着让买家第二次回购？

产品附加值：为产品增加上文化和特质，延长产品效益。

02 优惠活动

优惠活动是促进老客户再次下单的一个非常有效的办法，当客户对产品和服务都满意的情况下，能再享受优惠，买家对你店铺的忠诚度会上升。

1.在用户首次购买后，可以赠送产品优惠券，促进第二次成交，不用给予太大的优惠力度，更多的是让他们感受到成为店铺客户后的待遇会有所不同。

2.给用户发送优惠活动信息，最直接的就是在短信里面知名产品减价，折扣或者直接插入优惠券。

优惠券的发当也具有一定的规则，无门槛限制，无用户限制的优惠券除了增加商家运营成本之外，还会降低优惠券的价值，具有一定门槛的优惠券，才能让买家感受到产品价值。

03 拉新老客户

大部分商家在谈到老客户复购的时候想到的是让老客户在自己下单。其实老客户作为流量突破口，让老客户带动更多新用户来下单，也算是老客户产生复购价值的一种措施。

比如：为店铺每月确定一个会员日，只要是老顾客，购买一件商品可以获得比平日优惠力度更大的折扣或者礼品，这样的方式，老客户享受优惠后可能会自发向身边的亲朋好友传播，带来更多新用户。

04 打造会员体系

当全店产品做到一定规模后，可以考虑搭建自己的会员体系。店铺会员体系以前在实体店铺中是广泛应用的，也被证明是非常有效的。

设置不同的会员等级，不同等级可以享受到不一样的服务，折扣，礼品等。建造会员体系，一是可以丰富店铺客户的活动增加互动性，二来是可以提升客户的粘性，同时经过对用户的细致划分，可以帮助店铺更精准做营销。