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代发订单常见问题有哪些

 2021-03-25 03:34:58      阅读量:8153

在之前两篇文章中,我们了解到拼多多代发管理功能的优势和开通教程。如果你在在使用代发管理功能的时候,有一些疑问找不到解决答案的话,可以一起来看下面这篇文章哦,相信看完以后,会对你有所帮助。

1. 绑定厂家的时候,提示“请输入正确的厂家店铺ID”是因为什么?

答:请检查厂家店铺ID是否正确,同时,厂家需要已经在页面内选择“我是代发厂家”的身份后,才可以进行绑定哦。

2. 如果厂家打单发货后订单产生退款等售后问题,该如何操作?

答:请联系厂家线下进行处理。

3. 商家按照正常流程完成线上发货后,由于厂家的问题导致了虚假发货,或由于厂家未及时回传运单号导致了延迟发货,需要谁来负责?

答:若订单因厂家的问题导致虚假发货,由于订单的所属及发货方是商家,平台对应的处罚需要由商家承担,商家可以线下可厂家协商赔偿。不限于上述场景,如代发行为及/或相关订单违反平台规则的,由商家自行承担相应的违约及赔付责任。

4.代发管理中,可以更换店铺的身份类型吗?

答:如果没有跟对方绑定,可以随时更换身份类型,但绑定后想更换身份类型,则需要解绑后才可以更换。

5.代发管理中,商家和厂家只能选择一种吗?

答:1.如果是商家请选择身份类型为商家,如果是厂家请选择身份证类型为厂家;请商家根据实际情况选择自己的身份类型。

2.如果拥有两种身份类型,既是商家又是厂家,建议是开个新店来选择厂家身份更方便,只需要注册个人店铺即可,不用上传商品也不用交押金,方便快捷,五分钟即可注册好。

6.单分配错了厂家怎么办

答:一个订单 只能分配给一个厂家,如果分配错了,取消分配后可以再分配给其他厂家

7.厂家还未打单发货,有退款的订单会造成退款后发货的情况吗?

答:如果厂家没打单之前退款,厂家会取号失败,无法发货。退款后发货了,说明厂家打单后未及时同步物流单号给商家,商家未及时上传单号,此时消费者申请退款成功,出现退款后发货的情况;建议厂家取号后及时发单号给商家,商家及时上传物流单号,减少不必要的损失。

以上就是拼多多代发管理功能使用过程中的常见问题解答啦,如果你还有别的问题没有得到解答,可以在下方的评论区留言给九头蛇哦。了解更多电商干货、电商运营工具,记得搜索、收藏九头蛇。

相关标签:代发管理   订单代发   发货问题  
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