京东会员体系-营销必备

会员管理是对会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。营销是手段，根本是产品，没有获得客户认同的产品，只是一次性买卖。京东商家是怎么进行会员营销和管理的呢？今天九头蛇就来带大家看看吧。

一、商家会员介绍 — 商家会员的定位

商家会员营销是一种公域下的私域精细化运营，是以品类维度细化运营;能够帮助户购物行为优化让用户“逛”起来；同时进行全域会员营销，让用户多场景下的购物体验一致。

二、通过商家会员商家可以做什么

最近私域流量概念兴起，各大电商平台都推出自己的会员系统，用会员系统牢牢绑定自己的客户，会员体系中的会员就是自家的私域流量。会员系统是私域流量的载体和工具，私域流量是概念，要想落地执行还得靠会员体系，并且这套系统是已经运行了很长时间被验证真实可靠的系统。近年流量红利到顶，各大企业想继续增长，付出的成本很大，只有维护好自己的老客户才能在如今激烈的竞争中存活下来，所以商家需要赶紧用会员制系统打造私域流量。通过商家会员，商家可以做到精准营销帮助商家针对特定的店铺受众人群，完成销售。并且多店铺的会员互通，让消费者的权益扩大了。

三、运营体系

1.权益库

用户会员拥有相应的京享值就可享受不一样的权益。京东会员分基础权益库和营销权益。基础权益为：运费免单、生日特权、会费立减（开通PLUS会员时可以减会员费）、京享礼包、运费双免、以换代修、贵宾专线。营销权益：达到相应的京享值等级可以用京豆兑换礼品。（京东京豆就是传统意义上的积分体系）

2.积分体系

京东的积分体系为京豆，京豆可以兑换各种礼品。京豆体系分为京豆的获取和京豆的消耗。需要注意的是京豆体系需要和基础体系区分，基础体系会必选项，京豆体系为可选项，主要是为了增加会员活跃度。a京豆获取京豆获取途径很多，主要为以上规则如签到、购物等，购物是100:1的比例返还京豆。b京豆消耗最常用的就是京豆抵现和会员福利商城兑换礼品。

3.会员定制

PLUS会员是京东的付费会员模式，只有缴纳一定的费用、或者拥有兑换码才能开通。因为要直接投入真金白银，所以其会员权益的含金量也较高，PLUS会员与京东会员的最大区别就在于此。此外，PLUS会员不像京东会员那样需要一定时间的京享值积累才能获取相应的权益，PLUS会员具有即开即享的特性。PLUS会员的结构逻辑和普通会员相似，提供的权益更好，主要针对对象是京东的中部会员，快速提升等级。

以上就是关于京东会员营销的部分内容啦，想要了解更多更详细的内容，记得关注九头蛇，更多电商干货正在等你。