如何提升购物车转化率

相比很多电商卖家都会有这样的困扰，为什么商品的加购量很大，并且添加购物车的客户应当是店铺的精准客户，有着足够的下单意愿，但是他们就是不愿意下单呢？下面我们来总结一下出现这种情况的原因，以及应该如何提高购物车转化率。

一、常见原因分析

首先，我们总结一下买家加购物车，但不下单的情况，第一是买家为了比价，所以把不同店的同类商品都加入购物车，互相比较，从而进行决策，这种买家参考的因素会偏重于商品优惠。第二是为了优惠，买家防止自己购买了能够参加满减等活动的商品，放在一起买单会有优惠。第三是理性消费型的买家，怕自己一时冲动，所以先加购物车，后期再根据需求冷静下单。还有一种是为了等系统推荐，一般平台会通过购物车推荐“猜你喜欢”，这部分商品可能会优于自己已加入购物车的商品。

二、买家画像

通过以上的分析，我最终把加入购物车但未付款的买家分为两种，第一种是想购买此商品，但最终被其他店铺的优惠活动吸引走，属于“理智型买家”。第二种是决定在本店铺购买，但因为某些意外暂时放入购物车，准备稍后付款，但时间长了就忘了或者不感兴趣了，这种属于“健忘型买家”。这两种买家在整体上而言，都是拥有一定的购物欲望的，所以需要商家通过各自方法达成下单。

三、解决措施

这里我们根据不同的买家分类，提出针对性的方法。卖家要根据具体情况，多采用最适合自己的方式，提高产品的转化率。

1、节省型买家

针对这种客买家，卖家可以尝试在购物车中设置一些优惠活动，例如购物车红包，这种活动只针对加了购物车一段时间，但是仍然没有下单的买家，这样可以通过价格和相关因素，刺激买家付款。这种买家的主要消费意愿由价格因素所影响，因此需要通过折扣、红包等活动提高下单率。

2、健忘型买家

对于健忘型的买家，商家们要做的是各种提醒，告诉他们提醒购物车还有心仪的宝贝没有付款，库存紧张快没货了。例如通过短信提醒，短信时效性比较高，不会存在客户看不到的情况，要注意的是短信文案上也要进行优化，强大的文案，加上实际的优惠给到用户，精准的发送到加入购物车的用户手上，致使提高购物车订单转化。

以上就是关于怎么提高购物车下单率的介绍了，简单来说，商家需要通过筛选买家人群，精准描绘商品加购人群画像，清楚自己买家特征，才能进一步开展营销动作。更多电商干货都在九头蛇，记得关注。