双十一预售退款退不退定金

大家应该都在双十一当天购买过东西，购买过的小伙伴应该都知道在双十一，其实有一个预售的，预售是需要交付定金，如果各位小伙伴们买了预售款，交付了定金之后又想要退款，他们这个定金退不退呢?

一、双十一预售退款退不退定金?

1、对于买家说来：

预付定金一旦支付成功就不能退，如果双十一当天未支付尾款，则不能退预付的定金;预付定金后，不能更换商品款式、颜色、尺码等;预付定金商品，因买家自身原因产生退货，只退尾款，定金不能退。

2、对于卖家来说：

收到买家预付定金及尾款后，必须保证发货给买家;预售商品不能中途减少库存，只能增加库存;预售商品发货时间必须明确，不能延迟发货。

整个买卖协议，基本对买卖双方都比较公平，但是“预付定金后，不能更换款式、颜色、尺码”这条，于对买家来说不是很公平。因为在说十一预售期间，肯定有不少买家在预售商品时，不小心选择错商品的颜色、尺码、套餐等信息，这样买家就只能选择买或不买，不能更换。

二、如何退定金?

1、可以跟商家协商，协商一致商家是可以在后台开启定金退款入口。

2、支付完尾款，是可以退款全款，也就是定金+尾款。

定金退款找淘宝官方客服是没有用的，因为根据预售商品规则，定金是不支持退款且相关法律条例也是不支持，淘宝是无法强制商家处理的!

第一种方法固然是最好的，可以跟商家协商一致，让商家在后台开启定金退款入口。

第二种方法，因为每年双十一当天所有订单退款入口是关闭的，在11.12凌晨才开启，有些商家就会故意发货，以发货运费为由拒绝退款，让买家承担运费，若是遇到这种情况的话，建议亲亲，可以先行跟商家协商，让商家拦截发货，若是商家执意发货，您也是可以拒收，在拒收的同时我们需要承担一个发货运费，所以最好的办法还是跟商家友好协商!

按照平台规定，这个定金是不能退还的，所以各位小伙伴们在购买预售款的时候，一定要想清楚了再去购买，但是绝大部分商家还是会为了减少差评同意退还定金的，大家可以在退款时和商家进行沟通哦!