淘宝店铺运营过程中难免会遇到这样或者那样的问题,比如说订单被冻结也是很常见的事情,面对这种情况,卖家们应该怎么办呢?如果是交易订单被冻结,又是怎么回事呢?
1、因严重违规被永久冻结
这个时候要致电,淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通,进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!
2、因为异地登陆,淘宝暂时冻结,限制登陆。
点击开通账户,进入输入会员名,点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通,系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新,一定要输入最新的验证码)点击下一步完成
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员
认证会员,需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员,只需要填写注册邮箱点击下一步完成。
最后,这里还是要告诉大家,关于淘宝订单被冻结怎么办,其实,正常的买卖订单不会冻结,但是,如果对方的淘宝帐号有问题,有可能是会冻结所有的单,因为淘宝要保护买家,
我建议你,联系淘宝正规的小二,等待小二的消息,订单如果冻结,即使购买不成,金额也会返回到你的帐户上,也不会对你有损失的。
最好不要直接联系买家,因为冻结单的买家,是有问题的,不是说,他故意骗你,但是,也有可能是帐户被盗或者其它的。所以,还是静待淘宝正规小二的消息
交易订单被冻结是怎么回事?
淘宝不存在有交易订单被冻结的问题,多为骗子所发的钓鱼短信。常见诈骗套路:
一、骗子冒充淘宝、支付宝邮箱向会员发送邮件,告知账户出现异常,需要点击邮件中的链接去解除。当点击链接后,就会跳转到钓鱼网站。
二、骗子在微信等社交工具发布二手商品信息,诱导买家购买商品,并以包邮等借口取消淘宝上的交易订单,让买家选择”即时到帐”支付。买家购买心切,没有关注到付款方式或过分信任卖家,直接给卖家支付宝账号转账。
三、收到来自“淘宝网”中奖通知,以中大奖为吸引点,让会员点击进入钓鱼网站,让会员输入相关账号及个人信息,从而骗取钱财。
四、骗子在淘宝开店后,上低价商品;买家拍下后,便收到来自卖家短信,要求先确认再发货。买家在未收到货的情况下,提前确认收货,导致钱货两失。
淘宝的订单被冻结了也不是什么大事情,卖家们只需要好好去核实一下自己的订单到底是因为什么原因而导致的,然后再对症下药,找到解决的方法去解冻淘宝订单即可。
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