淘宝保价险审核不通过怎么办

在淘宝上面，各位消费者们也可以购买保价险，但是很多人都不知道自己的淘宝保价险审核不通过，面对这种情况应该怎么办呢?具体的理赔规则和流程又是什么呢?马上来为各位揭晓!

淘宝保价险审核未通过，有以下几种情况：

1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况，则无法给予理赔;

2、卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔;

3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付;

各位可以通过这上面的运营去分析，然后再解决问题。

理赔规则和流程是什么?

商品加入成功后在商品详情页面会有保价险标志。所以大家拍宝贝的时候一定要注意保价标识，要不然是不能申请保价赔偿的哦，还有一种情况就是如果你的宝贝是在特殊大型营销活动、其他天猫官方大型营销活动、使用天猫购物券、营销平台活动中的订单，也是不在保价范围之内的哦!我们来看一下保价具体理赔规则和流程：

1、理赔申请路径：

拍下举证订单后，通过手淘(PC端暂无理赔申请入口)“订单详情”-“保险服务”查看详情-“申请理赔服务”。

2、举证订单的要求如下：

(1)举证订单涉及的商品，与消费者在聚划算活动期间购买的为同一商品(如：相同的账号、收货信息，选择相同的商品、参数规格);

(2)提交的举证订单拍下即可，无需付款;

(3)举证有效期：举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交，即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。

需要注意的是同一用户就同一订单的同一商品仅能享受一次保价险服务，消费者是否能获得赔付，以保险公司的审核结果为准;如因出现不可抗力、消费者作弊或违规等保险合同约定的免赔或可拒赔情形，保险公司有权拒绝赔付。