在淘宝上面近期就有个618预售活动,一些买家可能购买了商品后,又不想要了,这时就希望卖家可以退全款,但是淘宝预售商品是不是可以退呢?退款的方法有哪些呢?
付了定金的预售,定金原则上是不能退款的。
1、和商家达成一致,商家可以后台开通定金退款入口,买家就可以正常申请退款了。
2、商家拒绝也是合理的,买家也有办法解决。直接把尾款付了就申请全额的仅退款,一般商家不会拒绝的。如果商家再次拒绝退还定金部分,可以告知商家会申请小二介入,为了避免影响店铺的售后服务指标一般都会同意的。
退款方法是什么?
1、如果是在已经付过定金的预售商品,不想要了,需要全额退款,这样的情况,您需要跟卖家的客服说下,自己无意之举,东西不想要了。
2、大部分卖家会告诉您怎么全额退款,可能会出现一些不通情达理的客服,不同意全额退款。也不告知您全额退款的方法。
3、在这样的情况下,您只需等待付全款了,付完全款后,您再申请全额退款,会发现,申请的金额是包括预售的定金的,一般卖家客服都会同意您退的。(预售的东西都是包邮的,有退货保险的,买家不想要了,卖家寄了,买家再退,伤的只是卖家,所以一般都会同意退款的。)
4、再这样的情况,卖家客服还是不退,那您只有等待发货了,收到货直接拒收,或者收到后,寄回去,再申请退款即可。(退回运费自然由退货保险填上)。
针对淘宝预售商品,其实消费者们一旦付了定金,其实根据预售的规则,忘记付尾款或者是没有付尾款,那就可以不给予退还,但是各位也可以去跟卖家好好协商,一般都会原因退款的。
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