千牛自动回复怎么设置

淘宝开店是需要有专门的人员回复买家的问题的，但是我们并不知道买家什么时候会到店铺咨询，难免会有遗漏客户消息的时候，所以为店铺设置自动回复是很重要的。商家可以利用千牛工具，为买家定制一些自动回复短语。那么千牛自动回复怎么设置？

千牛设置自动回复是比较简单的，下载一下千牛卖家版，然后按照下面的步骤操作就可以了：

第一步：登陆千牛，然后进入千牛工作台，在工作页面上方找到“系统设置”的图标。

第二步：点击“系统设置”，找到“客服设置”，然后再点击“自动回复设置”。

第三步：这个时候点击“自动回去设置短语”，然后再下列框框内点击“新增”，再弹出的窗口，编写你需要输入的自动回复语，然后点击保存，自动回复就设置好了。

千牛自动回复功能设置是比较简单的，但是商家要注意回复短语的设定，一般来说可以采用下面的这些短语，减少客户的流失。

1、客户咨询问题时

1）亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦，质量方面是有保障的哦。

2）公司默认发的快递是**，正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

2、客服不在时

1）亲不好意思，刚才接了个电话，让您久等了。

2）亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦，掌柜回来马上回复。

3、客户下完单时

1）请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题。

现在知道千牛自动回复怎么设置了吧，在店铺运营过程中，自动回复是一定要设置好的，一方面可以减少客户的流失，另一方面能够提高店铺的回复率，对于店铺权重提升是有帮助的。