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京东怎么退货出库订单

 2019-09-02 16:18:03      阅读量:6704

商品下单之后,买家可以随时进行取消订单的操作,只是不同的阶段有不同的操作和审核时间,有一部分朋友就想知道怎么取消已经出库的订单,为此开淘小编特地去请教了大神,下面将具体的操作步骤告诉大家!

出库订单在不同的阶段,有不同的操作:

若快递未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

若快递已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成京东退款审核。

若在送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

订单被拒收之后,系统会在24小时内完成京东退款审核。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。

(1)货到付款订单,订单处于暂停状态,您可以直接点击订单查看详情进去,右上角会有取消订单按钮,直接点击取消订单即可;如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;

(2)在线支付订单,您可以直接点击订单后面取消按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

怎么查询我的订单是否取消成功?

进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】,如图:

京东怎么取消订单

未显示“已取消”则取消失败或取消审核中,可点击订单查看取消详情。

订单取消成功后优惠券如何返回?

使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券,平台专享类京券不返还,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;

使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还相应的东券;

注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。

取消已经出库的订单很简单,只需要提交申请通过审核之后就会进行退款,一般审核的时间是在24小时之内哦!更多关于京东商城的资讯,尽在九头蛇淘宝论坛网,期待您的光临!

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