当前位置：首页 > 淘宝直通车 > 正文

天猫价保服务标准变更，具体举例分析

2021-03-24 03:24:45 阅读量：9780

不少商家因为价格问题导致退货损耗，于是，天猫平台针对价保服务标准进行了变更，本规则于2021年1月5日发起公示，并将于2021年1月11日正式生效。有些之前没有纳入的场景现在都已经纳入了，需要了解的各位天猫商家我们一起往下看。

天猫,天猫价保服务,天猫价保服务标准变更

一、以下场景纳入支持价保的范围

1、聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法(包括前N件优惠、前N分钟优惠);

2、天猫购物券-品类券;

注：若商品参加前N件优惠导致产生差价，消费者申请价保时须满足对应的限时、限量条件。

二：场景举例

一个商品参加天猫特殊大型营销活动，商品优惠后到手价格100元，且商品支持“活动后15天价保”;某消费者以100元的价格购买了该商品。对应的价保场景举例如下：

价保场景1-前N件优惠

优惠场景：在活动结束后的15天内，该商品报名了A活动的前1000件5折优惠，商品优惠后价格为50元;

价保结果：若消费者申请价保的当下，该玩法下商品依然有库存，则消费者可以获得50元的差价赔付，对应A活动商品的库存减1件;若消费者申请价保时商品前N件活动已经结束或无库存，则无法支持前N件优惠的价保;

价保场景2-前N分钟优惠

优惠场景：在活动结束后的15天内，该商品参加B活动前1小时5折，商品优惠后到手价格50元。

价保结果：若消费者在B活动前1小时内申请价保服务，则消费者可以获得50元的差价赔付;若消费者未在前1小时内发起价保服务，则无法支持前1小时优惠的价保。

价保场景3-品类券(纯商家出资)

优惠场景：在活动结束后的15天内，商品参加C活动，且报名参与了品类券优惠满100-20，该品类券优惠由商家出资，优惠后商品到手价80元。

价保结果：若消费者在C活动中领取了该品类券，并发起了价保服务，则可以获得20元差额赔付，该品类券被核销。若消费者未领取到该品类券或该品类券已核销，则无法支持该优惠下的价保服务。

价保场景4-品类券(商家&平台混合出资)

优惠场景：在活动结束后的15天内，商品参加D活动，且报名参与了品类券优惠满100-20，该品类券优惠由商家和平台混合出资(商家出资10元，平台出资10元)，优惠后商品到手价80元。

价保结果：若消费者在D活动中领取了该品类券，并发起价保服务，则可以获得20元差额赔付。(20元差价赔付由商家和平台分别赔付10元;价保将先由商家货款赔付20元给消费者，平台以月结的形式将平台出资部分打款给商家。具体打款周期及方式，详见混合出资品类券招商页面)。