淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 无货源店群 > 正文

宝贝已经被使用,可以同意买家的退货申请吗

 2019-08-24 03:21:47      阅读量:5086

其实作为这个问题,我们应该要搞清楚电商的退货规则是怎样的。作为电商规定的是七天无理由退货,那么作为这个问题在我们看来好像就完全是在维护消费者的权益,那么作为我们卖家是不是就应该听之任之了,是不是任何情况下都的无理由退货了?答案是否定的。

就比如我售卖了一件衣服。买家买回去签收以后,穿了两天了并且还水洗了,结果说他要求退货,那么这种情况我们卖家也还无理由退货吗?如果说遇到这种情况我肯定是拒绝退货的,因为在洗涤的过程中衣服已经发生了变形,我们拿到后影响了二次销售,所以这种情况下是不予以退换的。

淘宝退货

因为我们根据《商品类目与退换条件》来看,其中有一条明确说明了:退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换

所以说当我们拿到买家退回来的商品时,一定要仔细确认,商品是否被买家人为损坏过,是否影响我们二次销售,如果存在这些问题我们是不予以退换的,我们得维护我们自身的利益了。

如果是商品本身的质量有问题,那么我们就应当帮买家处理,一般处理的方法就是重新换一件新的商品给买家,要么就直接退款给买家。作为我们卖家自身,应当将有质量问题的商品,返还给我们进货的一方,向他们申请售后服务。

淘宝退货


但有些硬件商品(例如:电器,电脑,数码,机械设配以及配件)在使用的过程中,因质量问题,七天以内都可以向卖家申请退货,七天以后也还可以向卖家提出更换新的产品,因为我们在购买这一类产品的时候就应该想到它可能会存在质量问题,那么在买之前就得向卖家搞清楚这类商品的售后问题,作为卖家也会告诉我们这类商品的售后处理方法。有的商品不用直接发给卖家,比如我购买了一台苹果手机,那么在当地城市就会有苹果手机的售后中心,作为这种大品牌类的商品是全国联保的,只要我们的购买手续齐全,就可以就近质保,如果自己不想处理,发给卖家也可以。只不过需要耽搁一些时间而已。

淘宝退货


所以不管是买家还是买家,都要搞清楚各类商品的退换条件,所谓的七天无理由退换,是要在没有人为损坏不影响二次销售的情况下才予以退换,所以买卖双方只有把这些问题搞清楚了,才不会产生纠纷的问题。

相关标签:淘宝退货  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 新版淘宝淘攻略在哪里

    淘宝平台不断的发展,平台也会每隔一段时间更新一次。很多朋友发现改版后的新版淘宝找不到自己的熟悉的淘宝淘攻略了,下面我们一起来了解一下淘宝淘攻略在哪? 1.淘宝商店过去有...
  • 什么是淘宝蓝海词

    现在很多在淘宝开店的新手是越来越多了,想要在上面赚钱不是一件容易的事情,而且很多知识不常见或者没接触过的话也不懂,比如蓝海词,那么淘宝蓝海词到底是什么意思呢?应该怎么去...
  • 淘小铺怎么推广

    淘小铺商家开通了淘小铺后,肯定也需要想办法去做推广,但是对很多新手来说,确实有些不知道怎么做推广,下面就给各位淘小铺掌柜们介绍一下淘小铺的推广操作步骤。 比如如何获取足...
  • 淘宝店铺的运营诀窍你知道有哪些

    在外行眼里,开网店似乎很简单却很挣钱,或者我们也是抱此心态踏上了这条征途,但一入电商深似海,才明白不是上架个宝贝就可以等着顾客们登门抢购的,暂且不说淘宝站内站外各项推广各...
  • 天猫店铺无销量如何解决

    现在互联网的发展越来越红火,天猫电商平台也开始崭露头角,但平台上的店铺及产品是数不胜数的,卖家怎样操作才能提升店铺销量呢?接下来九头蛇网小编就来为大家分享一些运营技巧...
  • 淘宝直播间没流量怎么办

    直播的内容没有新意,每天直播的内容大同小异。这样时间久了,淘宝直播流量自然就会出现下降的情况甚至于没流量,那遇到这样的情况要怎么办呢?下面来我们就来给大家讲解一下这方...
  • 千牛工单中心如何查看

    为了辅助店铺经营与客户体验,诚邀店铺经营者、店长、运营负责人以及售后负责人学习使用平台最新发布的“商家协同工单”产品。下面来看看该工具产生的背景以及如何查看千牛工...
  • 拼多多618活动给流量吗

    在拼多多平台同样也会推出618大促活动,但是这种大促活动到底会不会给店铺流量呢?这也是很多拼多多商家们需要解答的困惑,为了帮助各位解答这个疑问,我才整理了这篇文章。 肯定...
  • 淘宝特价版要怎么入驻

    淘宝特价版是淘宝新推出的与拼多多与之抗衡的一款APP,是一款追求极致性价比人群的综合类折扣平台。商家入驻后可享受面向定向人群的精准流量,那么应该如何入驻了? 1、首先直接...
  • 淘宝卖女鞋和童鞋哪个好

    很多小伙伴们想要自己开店创业,那么现在做电商其实是一个大趋势所向,虽然电商这一行竞争越来越激烈了,但是大家的市场是面对整个中国。淘宝卖女鞋和童鞋哪个好? 一、淘宝卖女鞋...
相关文章
回到顶部