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淘宝知识产权怎么样才能申诉成功

 2021-02-23 23:02:26      作者:九头蛇

淘宝知识产权现在很多商家也开始重视起来了,但是如果知识产权被投诉了,那怎么样才能申诉成功?这也是非常关键的问题,所以,接下来,我们就来说下,关于申诉知识产权的问题,建议商家们都来看下。

淘宝知识产权,淘宝知识产权怎么样才能申诉成功

1、与投诉方沟通,摸清对方来历、投诉原由与诉求,是否愿意撤诉?若是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为及投诉要求是什么,只要你后续不再继续产生此类行为,大多事情也就结了。

若对方仅执监控不对你采取额外措施,仅需自检并停止侵权即可,防止对方采取后续行动。若是恶意投诉,则需保留好聊天记录和证据,必要时候拿起维权保护合法权益。

大家都知道,如果成功申诉,就能免除所有处罚影响,恢复商品。如果大家害怕自己申诉不过,可以找人帮忙处理。

2、自己去操作步骤“打开旺旺中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉”,然后根据提示进行相关操作即可。申诉成功的关键是,证据材料齐全。商家需提供产品正规进货渠道证明,同时辅以文字说明就可以了。

这里建议在说明时态度恳切,说明下自己无意侵权,并提出有诚意的整改措施,相信投诉方自然会态度缓和下来。

若与投诉方不能达成一致,要按照规则立即停止侵权,保留好相关聊天记录证据,以备将来不时之需。

3、委托专人处理,不管由于什么原因受到产权侵权投诉,寻找专业人士和机构的帮助,可以让申诉成功的概率大大提高。毕竟他们接触案例多,对于操作流程和规则的理解更加专业和透彻,收集证据过程也更规范,能够帮你针对平台规则“对症下药”,申诉更高效。

很多商家可能觉得材料越多越好,所有单据都附上,需要提醒大家,不同侵权类型的申诉所需资料不同,申诉成功要有针对性才行,所以提供的资料当然是越齐全机会是越大的,建议大家多去咨询下相关的人士。

其实,想要知识产权申诉成功,需要做到3点,找投诉方了解情况,然后进行自主申诉,如果没通过可以再委托专人进行相关的处理,通常自己申诉成的几率比较小,专业人士毕竟有丰富的经验,所以相对来讲成功的概率更大。

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