通常D完一单,商量就把钱和辛苦费一起发给D手了。为了防止D手退款,商家可以等空物流显示收货以后再把钱结算给D手。D手D完单退款了怎么办?
D手和商家都知道是BD,商要是D手要求退款,商家可以拒绝。或者直接用微信联系D手,问清对方为何退单。或者让对方把之前商量转给D手的钱退回之后,再去购买页面退款给D手。
D手能否退款看账号的信誉程度。商家入驻淘宝是需要缴纳保证金的,申请退款是需要买卖双方进行协商才能解决的,如果双方没有协商好,淘宝客服会介入处理。当D手信誉良好,淘宝客服会移出商家的保证金,退款给D手。
如果D手的账号历史数据非常好,会被系统判定为优质买家,如果是优质买家发起的申请退款一般都是会被处理的。如果D手的订单已经确认收货,是交易成功的状态,在交易成功的15天内,D手已经发起了售后退款申请,商家需要进行处理。如果商家在15天内没有处理退款申请,淘宝客服会介入处理。D手可以凭借相关凭证在3天内举证。举证审核开始后,淘宝一般会在48小时内介入核实,如果D手举证属实,淘宝网会调动商家的押金赔付给D手。
在交易成功15天后,D手的交易已经超过天猫退款处理时间,如D手需要退款,需要联系卖家协商处理,这种情况一般是不会退款的。BD已经给D手佣金了,不可能再给D手退款。而且BD都是商家提供的支付渠道,按照淘宝网的退款规则,只会通过原支付集道退回。
如果店铺运营过程中需要BD,经常会遇到D手申请退款。这个时候懂规则就很重要了:
售中商家承认BD,退款买家。 售后买家承认BD,打款卖家。因为淘宝天猫不允许BD,商家若承认自己BD了,就直接退款。而且BD流程中,一般都是确认收货好评后,商家才会付款给D手,在售中状态下BD流程还没有结束,买家一般还没有收到款项,所以就退款。这种情况,售中商家不用承认,提供买家本人签收底单。
所以BD的订单如果介入了,商家千万不要承认自己是BD的,不管买家说什么,商家提供发货面单+买家本人签收底单(或者能证明买家已经签收的物流红章证明)就可以了。
通常D手都想长期合作的,很少会有贪图便宜随便退款的。但是商家放单的时候也要擦亮眼睛,尽量找认识的朋友,或者朋友介绍的,人品可信的D手。
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