淘宝店的发展离不开淘宝店运营人员的努力,现在淘宝店的运营人员为了留住淘宝店的运营人才不会给运营定下死工资,都是底薪加提成的绩效模式,那淘宝店的运营绩效如何计算呢?
淘宝运营绩效如何衡量?经营责任何在?
销售毛利=销售总额-无指标销售提成-产品成本价。
销售纯利润=销售毛利-定单数量定额提成-完成单指标提成-市场推广费用-损失的售后快递费-其他运营成本。
总指标=销售纯利润/3≥当前员工底薪之和(即总指标为销售纯利润的三分之一,且总指标应大于或等于目前员工底薪总额)。
单一指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用(例如:一款产品预算成本为100元的直通车广告推广费用,则该产品需实现销售毛利收入1000元)。
通常情况下,淘宝店铺的运营提成大概在1%-20%之间,具体要看店主对此如何规定。
经营责任何在?
负责淘宝店铺整体策划,市场营销,推广,客户关系管理等运营体系工作。
负责店面的日常运营和管理,如日常改版计划,上架,促销,销售,售后服务等。
熟悉淘宝商城的运营流程和交易规则,关注相关公告发布,及时做出反应。
协调店内和公司内的各种资源配置,有效提高团队各岗位的工作绩效和能力,定期组织团队成员的技能培训和kpi考核。
与工厂沟通,落实产品生产样式,交期,质检,成品数量,保证店内产品更新,价格谈判。
制定每月的销售任务及服务水平提升目标,制定每月的店铺促销预算;
负责淘宝店活动促销方案的策划与执行,配合淘宝店相关的官方营销活动,领导管理团队实现预期销售目标。
负责收集市场及行业信息,进行产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
研究淘宝营销工具,优化店铺和商品的排名,提出应用方案,增加进入店铺的流量,增加点击和浏览量,增加转化率。
10、每日/周/月/季对分析数据(市场营销数据、交易数据、客户关系数据、库存数据)进行跟踪、评估,并提交市场营销效果的统计分析报告,及时提出市场营销改进措施,提出切实可行的改进方案。
在淘宝运营中掌握整个淘宝团队,不仅要熟悉掌握和运用淘宝运营技巧,还要具备管理才能,制定各个部门的工作规范,并进行有效的培训管理,把自己的淘宝团队管好。
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