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淘宝退货次数多会不会被屏蔽,如何避免买家退款!

 2019-08-08 10:03:09      阅读量:7325

淘宝网盛行之后,不仅给广大消费者提供了购物便利性,同时也会给店主带来一些不可避免的负面影响,总是会有人出现频繁的退款事件,尽管淘宝网始终提倡的是诚信且快速的网络交易文化,同时坚持诚信为本,顾客至上的服务理念,但是,世界之大,一旦触及了个人某些利益时,还会出现一些不规则的交易方式。那么对于店家来说,如果淘宝退货次数多会不会被屏蔽?给自己的店铺又会带来哪些负面影响?

淘宝退货

如果客户在自己家店铺出现退款必然会有一定的负面影响,一,对于后续的消费者会有误导影响,如果本身店铺经营有方,且货品中肯时,还是会有一些别有用心的人去退款,将会误导以后的消费者。因为本身店铺是不存在问题,只是个人客户由于某些原因而造成的退款。二,此外,在淘宝设计上会给每一个商家退款率,卖家收到的买家发起的退款笔数,或者是卖家当月的支付宝交易笔数超过一定的比例时,就会被淘宝商城将被强制退出消保。三,若店铺的账户中退款次数多,对店铺搜索权重同样会产生负面影响,同时还会影响账户支付宝使用率。以及影响到申请加入消费者保障服务。总体来说,如果店铺中出现较多次数的退款,给店铺本身带来的影响还是挺大的,因此商家应该避免出现频繁退款事件。那么在淘宝中,如何操作才能避免买家退款?

淘宝退货

首先,要区分是针对性的恶意退款,还是属于客户本身因商品退款。如果是因为针对性的恶意退款,可以进行相关的申请,毕竟这是属于商家之间的竞争了,如果一旦涉及相关的法律问题,就需要自己拿起法律武器去维护自己的权益。如果是客户本身的商品问题时,可以及时的电话给客户沟通,一般情况下,肯下单购买的客户都是觉得自己比较合适的,如果是因尺码问题,或者颜色问题不合适,可以进行适当的调换。对于客户来说,只要可以购买到合适的商品,比起退款来说,要更加有利一些。作为淘宝店主,应该懂得针对性去解决问题,同时在出售商品时,如果是一些爆款,或者是反季销量品,或者促销商品时,就应该提前声明,概不退换字样,同时还需要在客户下单之后再次提醒客户,争取做到客户清楚每一步,并且知道自己所购买商品时相关注意事项。

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