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京东热线免费的吗

 2019-08-03 16:41:44      作者:九头蛇

想必有些小伙伴经常在京东上购物吧,如果遇到购物的问题,我们是肯定要打电话找客服的,因此就有小伙伴问,打京东客服热线要收费吗?那么节下来,我们就来讲解一下这方面的知识。

京东热线免费的吗,京东怎么找在线客服

现在告诉大家,京东客服电话是收费的,并且收取市话费的。

以下是京东客服的服务热线:

快速自助查询:快速查询物流及售后处理进度400-606-5500选1号键0527-88105500 0:00-24:00;

退换货进度查询:订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询400-606-5500选2号键 0:00-24:00;

售后服务商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询400-606-5500选3号键 0:00-24:00;

大家电预约安装京东自营大家电预约安装400-606-5500选6号键 9:00-18:00;

账户咨询账户问题咨询、申诉受理400-606-5500选7号键 0:00-24:00;

第三方卖家交易纠纷第三方卖家商品服务交易纠纷400-606-5500选8号键 0:00-24:00;

意见与建议意见、建议受理400-606-5500选5号键 9:00-24:00;

会员PLUS会员PLUS专属热线400-656-22110527-88122598 0:00-24:00;

关于京东客服电话详情请参考官网:http://help.jd.com/user/issue/270-314.html 。

怎么找在线客服?

1.首先打开手机软件客服端,点击我的,找到客户服务,并且点击进入,如图所示:

京东热线免费的吗,京东怎么找在线客服

2. 点击客户服务后,找到plus专属客服(或者在线客服)点击进入,如图所示:

京东热线免费的吗,京东怎么找在线客服

3. 点击专属客服后,添加一位专属客户经理,如图所示:

京东热线免费的吗,京东怎么找在线客服

4. 添加专属客户经理后,点击在线咨询,如图所示:

京东热线免费的吗,京东怎么找在线客服

5. 点击在线咨询后,面页跳转,再次点击在线咨询,如图所示:

京东热线免费的吗,京东怎么找在线客服

6. 再次点击在线咨询后,面页进行跳转,在输入框里,输入要咨询的问题就可以啦。

京东热线免费的吗,京东怎么找在线客服

以上就是今天分享的相关内容,希望对小伙伴们有做帮助哦。如果小伙伴们在京东上购物遇到问题了,需要找客服,可以直接拨打电话,也可以按照上面分享的内容找在线客服哦。及时找客服解决问题,才能将问题最小化!

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