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闲鱼纠纷怎么处理

 2020-11-22 00:00:13      作者:九头蛇

闲鱼大家都知道,这是一个进行二手物品、闲置物品交易的平台,说实话,自从闲鱼推出以来,确实给大家带来了很大的便利,有纠纷的情况也是会时常发生,那么闲鱼纠纷怎么处理?

闲鱼纠纷怎么处理?

1、闲鱼是二手闲置转卖的地方,不是淘宝天猫商城新品发售,二手闲置无义务也不能完全保证能保存发票,且介绍里末注明全新,双方末约定必须随寄发票,不存在以有无发票做为退货理由的同时,也完全不能做为证明货品真假的依据。

闲鱼纠纷,闲鱼纠纷怎么处理

2、关于买家对于假货的认定,无事实无依据,无例举任何证据,仅以对一个二手闲置物品以无发票为根据主观要求判定货品为假货,实属无理取闹,且在买家要求判定假货后不是要求立即维权退货,而是首先要求折价一千成交,若是假货买家估价为何如此之高,显而易见,此买家已认定货品为正品,并且,此种行径卖家完全有理由认定,此买家维权是假,恶意到货后找理由折价,要挟卖家是真。

3、卖家发货前已旺旺通知买家收货前请验收好,一经签收确认,不得退款退货,如果是买家有确实证据证明货品为假昌还有辨解的必要,可是买家一直认定假货的依据是没有发票,这个完全可以在签收时查验是否有发票,卖家虽然并无义务为有无发票负责,无发票不能做为买家退货理由,但买家的处理方式首先就违背了双方约定。

维权时间多久?

1、根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准,交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,若买家强举证的情况下,系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

淘宝交易纠纷重的是证据,你不把事实证据说清,一般都是买家胜算大,其它都是废话,按淘定规则把证据列出来申辨才是说服力,交易前记得在宝贝介绍介绍标注好说明事项。

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