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京东订单号怎么查询物流

 2020-11-21 22:01:13      作者:九头蛇

很多时候新的京东用户在平台下单后,都不知道订单号怎么查询物流的相关信息?因此,紧接着,下面我们就会说到,关于京东订单号查询物流消息的内容,想了解的朋友们就可以跟着我们来瞧瞧了,如果后期想查也能找到方法。

京东订单号,京东订单号怎么查询物流

在哪看?

1、打开jd的页面中。

2、此时在界面中看到订单跟踪信息了,此时在点我的订单。

3、打开订单界面中看到订单的物流信息与派送员的联系人信息,此时点击查看物流。

4、然后再打开跟踪的界面可展开详细信息情况。

5、点击地图后可查看收货地址与配送地址的距离了。

下面再来讲下查询物流的三种方式:

1、登陆后台,进入“我的购物”页面,可以浏览所有你的购物记录,从这里可以找到你的订单,具体是什么物品,订单号,快递号跟踪等等都可以查。

2、打客服电话,联系京东客服,提供订单后,让客服帮你查询你的购物情况。

3、如果你获取了订单的物流单号,你也可以通过物流网直接查询具体动态。

如果订单出现了异常,可能是如下的原因:

一、 货到付款的方案,协商同意删单,然后在后台提交删单,具体内容如下:

①仅支持“货到付款”订单,必须与客户达成一致可申请。

②客户表示无异议48小时自动删除。

③操作路径:商家台-订单管理-删单申请,点添删单,添加新的删单。

二、付款异常,如需申请取消,需联系客户协商,用户同意后联系商家支持客服协助处理,也可询问京东客服。

三、如果发现出现了错误要怎么去处理?

①可以和客户联系协商取消,如果客户同意取消,则可以通过申请。

②可发邮件报备至bc@jd.com邮箱,标错邮箱会协助商家制定统一的方案,并于当天工作日回复商家,注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案,并同步京东客服执行,并不操作删除,删单仍需商家与客户达成一致后,提交删单。

大家如果想要通过京东订单号查询物流信息,可以参照我们给的步骤去查,当然,不只是通过京东查还可以在相关的物流网站上去查询,基本上但凡是有单号的都是可以查询到内容的,所以,大家也不用怕你的快递中途查询任何的问题。

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