拼多多如何撤销差评？会有什么不好的影响吗？

大家都知道，做电商这个板块的评价对店铺的影响还是很大的，无论是好评还是差评，对店铺的影响都非常重要。特别是差评这个部分，

对店铺的影响是非常巨大的。处理不好的差评会直接影响到店铺的权重。这一天，我们来谈谈差评的影响和处理方法。

先谈谈差评对店铺的影响。第一个就是影响商品转化率，现在消费者在买东西的时候会参与评估，如果评估过高，会直接影响消费者的订单，从而导致转化率下降。

拼多多如何撤消差评？

其次是影响商店动态评分。店内近90天的动态评分与描述、物流服务态度相关，如果你的店内差评过多，动态评分会逐渐降低。

接着又说了出现差评的原因，首先是商品的质量问题，生产时控制不严，工艺粗糙都会引起质量问题，但优质商品才是产品的核心竞争力。

二是对不合格产品的描述？千万不要作虚假宣传。三是物流问题，物流速度过慢、周期过长都会引起顾客的不满。四是对客户服务的态度，

客户服务回复要及时，遇到问题要迅速解决，同时保持良好的心态，寻找解决问题的方法，多和客户沟通。

那怎么解决售后问题呢？授权环节首先如真实描述宝贝，不夸张，宣传是什么就是什么。二是商品图片真实不歪曲，拍摄效果不一致，

建议在详细说明页面进行描述。比如由于灯光、照相以及各显示器显示的效果不同等原因，你在商店里看到的商品图片，

可能与你收到的商品图片有颜色上的差异，潜心研读，颜色以实物为准。三是客户服务态度友好，热情礼貌。销售环节首先要关注快件信息，

如快件出现问题要及时与买家沟通。二是如果买主的收货地不在配送范围内，一定要提前向买主说明情况。

比如在详情页上说明偏远的快递无法送货上门，需要字梯收货环节，首先是恶意差评举报，您可以到拼多多后台管理商品，评价，管理，查看，举报恶意差评。

二是对真实反馈的差评。卖方应及时回复，说明出现问题的原因，并提出改进建议。如是商品本身就是这样，因买主误解而造成认知上的差异，

一定要向买主解释，并在展柜回复会上解释说明。三是如实反馈差评，积极配合处理，在合理范围内满足顾客的售后申请，包括退款、补发、维修等。

总而言之，对应差评其实很简单，售前不要夸大宣传，售后要积极配合处理问题，如遇到恶意差评，收集证据，后台举报即可。