淘宝弱化c店差评的原因是？

最近，淘宝对C店的评价偏弱，差评展示，我们的商家喜出望外，奔走相告，你认为淘宝为什么要这样做？对于商人来说，这有坏处吗？

首先来看一下淘宝为什么要这么做，之前C店的差评变成了“感觉不好”，没有差评筛选标签，所以也不是完全取消差评，而是削弱了差评的展示，原因就是淘宝为了平台间的竞争，需要留住长尾卖家。

由于今年卖主生意不好做，小卖主们纷纷涌向其他平台，如抖音、拼多多、快手等。对于淘宝来说，小卖家处于持续流失的状态，为了让小卖家在运营中少些麻烦，因此弱化了差评。

众所周知，差评对淘宝中小商家来说，威力是很大的，而对小卖家来说，差评对小卖家的伤害大家都知道，如果是C店的爆品，你的同行一定会给你差评，作为打击的手段。

因此，差评已经不能反映消费者的评价，而只能是竞争对手的攻击，一些差评足以毁掉一款产品，C店的爆品也就是因为这种差评，存活率和生命周期都比天猫低，天猫没有差评，这也造成了天猫和C店整体竞争的不公平。

许多情况下，恶意差评，可以成为压垮卖家最后一根稻草，所以这也是淘宝会削弱差评的原因所在。

第三，消费者的反应，中差评的取消会不会对C店卖家造成伤害，如果有的话，那就是消费者的短期反应，中差评的取消，实际上引起了许多消费者的反感，原因是很多人在淘宝上买东西，看的是差评，能很快帮助消费者做决定。

首页改版后，你的店铺数据，有没有什么明显波动？

我本人也看过很多代运营和内部培训学员的店铺数据，其实有一个数据的变化是很明显的，就是钻展的点击率，这次钻展的数据明面上看，坑位是变好了。

理由是，第一屏给予钻展展台面积较大，现在钻展展台，是猜中你喜欢的第一个材料，这种竖版材料，展台面积比以前横版大10%，所以点击率应该变高才对。

此外，钻展的位置正好在屏幕上，也有丰富的显示形式，现在支持静态图片，还有动态创意，将来还支持短片、原声创意模板，但实际上，钻展的点击率明显降低了，不是变低一点，而是降低了3-4倍。

因为消费者的心智没有了，钻展以前的点击率很高，是因为消费者知道钻展展位是横平的，其次是在淘宝首页的第一屏，而且有较强的广告位心智，所以无论怎样，钻展的点击率都比较高。

如今钻展混进了猜你喜欢的钻展，失去了客户对钻展这个位置的认知，因此点击率低很多，这是一种负面的情况，比较正面的情况是，目前通过超级推荐数据，整体的微详细信息数据，要比其他位置好很多。

您是否参与了其他企业的企业微信活动？是否有任何好的例子？

就拿瑞幸咖啡来说吧，同样是从关注公众号，到公众号菜单[最新福利]，然后领取48折的礼券包，通过扫码添加企业微信即可领取，然后企业微信将推送链接，直接加群即可。

但瑞幸咖啡微信群有一个特点，就是会按照门店所在的区域来划分群，瑞幸基本都是开在写字楼下面，也就是说，这个群很可能都是你的工作社交，以后会发展成什么样？这次的社交关系会不会让瑞幸成为新闻？

其次是福利，第一次进入群组可以得到48折的优惠券，每天还有各种拼手气领15元的抵用券，还有每日抢券和群组特惠。一般而言，瑞幸群内的福利是各式各样的优惠券，各式各样的领券。

就内容而言，瑞幸咖啡目前也比较单一，在群里推出各种新款推荐、抢秒杀券、拼手气券、社区专享价等等，每天都会推出6-8次，而且在不同的时间点，比如早餐或下午茶，或下午4-5点小饿小困的时候，会推荐不同的搭配，还是要费一番心血的。