京东发布2024年春节发货时效配置公告

为满足京东商家春节期间（2024年2月4日-2月17日）差异化发货需求，商家可于2024年1月15日起根据店铺时间安排进行春节发货时效配置，更好地服务广大消费者，提升消费者购物体验。

一、春节时效设置时间和商品范围：

1、 春节发货时效设置时间：2024年1月15日-2024年1月31日

2、 商品范围：仅适用于POP非入京仓商品

二、春节时效配置类型：

春节时效设置开放“春节正常发货、延迟发货”两种类型。商家配置系统后，系统将在商详、结算及订单页展示，及时向消费者透传商品具体发货时间。其中，商家设置春节“正常发货”后，才可参与年货节 “春节也送货”打标活动，实现“春节送货”的打标。如商家不进行春节时期特殊设置，2024年2月4日-2月17日产生的订单前台默认展示2月21日24:00前发货；如商品自身发货时效晚于2月21日，则按照商品本身发货时效展示。

针对春节期间（2024年2月4日-2月17日）产生的订单，配置类型及其对应的前台展示参见下表。

三、春节时效配置操作：

1、春节 “正常发货” 时效配置操作：

① “正常发货”时效配置需满足：2023年11月17日-2023年12月17日期间（剔除12月11日-12月13日）延迟发货率<2% 、店铺含48小时及以内发货商品且不存在红线违规。

② 设置链接：https://delivery.shop.jd.com/promiseActivity/activityList

③ 设置路径：商家后台-配送管理-承诺时效设置-特殊时效-春节正常发货设置

特别注意：设置春节正常发货的商品需要在48小时内完成发货并确保物流单号有揽收记录。实际考核时间以商家自身商品设置的时效为准，超过商家自身设置的时效模板仍未发货，将会触发晚发赔的赔付。

2、春节 “延迟发货” 时效配置操作：

① 设置链接：https://delivery.shop.jd.com/promiseActivity/activityList

② 设置路径：商家后台-配送管理-承诺时效设置-特殊时效-累计延迟发货设置