淘宝上买东西没收到货怎么办

在网购的过程中，有时候我们可能会遇到这样的情况：明明下单购买了商品，却迟迟没有收到货物。那么，当我们在淘宝上买东西没有收到货怎么办呢？接下来，我将为大家介绍几种解决方案。

一、淘宝上买东西没收到货怎么办？

首先，如果你在淘宝上购买的商品超过了卖家承诺的发货时间，而你仍然没有收到货物，可以尝试与卖家进行沟通。你可以通过淘宝的聊天工具联系卖家，向他们询问物流信息或催促发货。

有时候，由于各种原因，卖家可能会延误发货，但是只要及时与卖家取得联系，通常问题都能够解决。

其次，如果与卖家沟通后仍然没有解决问题，或者卖家无法提供具体的物流信息，你可以选择申请退款。在淘宝上，消费者的权益是受到保护的，如果你购买的商品确实没有收到，你有权要求退款。

在淘宝的订单列表中，你可以找到相应的订单，点击“申请退款”，填写相关信息并提交申请。淘宝会对申请进行核实，如果确认你的申请合理有效，通常会给予退款。

另外，如果你购买的商品是通过快递邮寄的，还可以查询物流信息。在淘宝的订单列表中，你可以找到相应的订单，点击“查看物流”，进入物流详情页面。

在物流详情页面，你可以看到包裹的运输状态、物流公司的联系方式以及具体的物流跟踪信息。通过查询物流信息，你可以了解包裹的当前位置和预计送达时间，有助于你更好地了解情况并与卖家进行沟通。

二、淘宝买东西多久自动确认收货？

在淘宝上购买商品后，一般情况下，买家需要在一定的时间内确认收货。这个时间段被称为“确认收货期”，具体的持续时间根据不同的商品类别而有所区别。那么，淘宝买东西多久自动确认收货呢？

对于大部分商品来说，淘宝的默认确认收货期为15天。也就是说，从你下单购买商品的那天开始算起，15天后系统会自动将订单标记为已完成，表示你已经确认收货。在这期间，如果你对商品有任何问题或者不满意，可以随时与卖家进行沟通并提出退款或换货的要求。

值得注意的是，对于一些特殊商品，如生鲜食品、定制商品等，确认收货期可能会有所不同。在购买这类商品时，建议你仔细阅读商品详情页面中的说明，了解具体的确认收货期限。

另外，如果你在确认收货期结束后，仍然没有对订单进行任何操作，系统将会自动标记该订单为已完成并释放给卖家相应的款项。

因此，如果你对商品还有疑问或者问题需要处理，一定要在确认收货期内及时与卖家取得联系，并在需求合理的情况下申请退款或换货。

综上所述，在淘宝上购物时，如果没有收到货物，我们可以通过与卖家沟通、申请退款、联系淘宝客服等方式来解决问题。