淘宝专属客服要收钱吗

淘宝商家们在经营店铺的时候，或多或少都会遇到一些自己不懂的问题，不知道如何解决的事情。今天我要讲的内容就是淘宝专属客服要收钱吗?怎么开通?

想参与淘宝专属客服的开通活动，必须满足两个条件。

1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服，自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”。完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内。

专属客服会为商家带来哪些好处?

开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。

1、召回老客户，建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

以上就是淘宝专属客服要收钱吗以及怎么开通的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝专属客服有更多的了解，如果想了解更多相关资讯的话，可以多多关注本站。