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天猫虚假交易账户处罚如何申诉

 2023-12-25 17:03:07      阅读量:1622
一、申诉入口点此进入

二、申诉步骤第一步、选择正确的申诉场景(系统匹配的除外)

1,我是通过快递/物流发货----实物商品,通过走快递或物流发送到买家手上;2,我是线下合同合约式销售----线下有合约,多见于家装,汽车,公司团购等交易场景;3,我是自己配送/买家自提----未通过快递/物流发货,直接送货上门或者买家自提,多见于同城交易;4,我是虚拟商品-我通过聊天/邮箱或其他线上渠道交易----电子书,视频,音频,线上教材,游戏,虚拟卡券等商品;5,我是虚拟商品-我是上门服务----上门服务类场景,如打扫卫生,电器维修清洗等

第二步: 选择正确场景后,系统会匹配该场景需要举证的凭证,按照凭证要求上传凭证

天猫店运营

三、审核时间平台5天内审核完成

四、机会次数申诉机会只有一次,若未及时提交申诉,申诉入口关闭无法进行申诉

五、结果查看点此进入,在【已完成】中找到对应申诉编号后查看具体原因

相关标签:天猫店运营  
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