淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝直通车 > 正文

天猫新增《渠道运营中心“预售”时效保障规范》

 2019-07-16 01:02:59      作者:九头蛇

6月5日消息,淘宝论坛获悉,天猫渠道运营中心为保障消费者购物及后端服务的便利性,拟新增《渠道运营中心“预售”时效保障规范》,将于2019年6月11日正式生效。

天猫预售

据悉,预售时效保障,是指分销商在“渠道运营中心”上订购预售商品时,供应商承诺对其销售的预售商品,保障按线上订单显示的最晚物流送达日期的24:00前完成送货,否则供应商将承担相应违约赔付。

同时,预售时效保障的履行标准须同时满足分销商订购商品为“预售”商品,且分销商在拍下后24小时内完成付款。

公告显示,供应商如果未能按时履行送货服务,分销商可在预约上门服务时间的次日起30天内线上提起投诉,渠道运营中心根据系统(订单或合同等)记录的预约时间和实际签收间进行判责,具体赔偿标准为:大件物流订单:5元/件,100元封顶;小件物流订单:10元/单。供应商授权天猫代为向分销商执行违约金支付,该违约金将以现金方式直接发放到分销商付款的支付宝账户中。

并且,分销商下单后如果双方因其他特殊原因另行修改预约时间产生纠纷,应提供相应聊天记录、电话录音等证据;供应商向分销商支付违约金后,该预售时效保障服务的行为,则不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

天猫预售

另外,若分销商与供应商有另行约定配送时间,且该时间与线上订单承诺的物流时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供预售时效保障服务;若分销商与供应商另行约定送货地址,且修改后的送货地址不在“供应商”承诺的服务区域的,则供应商无需继续提供预售时效保障服务。

值得注意的是,如存在以下特殊情形的,供应商可不提供预售时效保障服务:

因分销商更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等原因导致商品延误配送、无法送达;

分销商指定的送装地址不符合送装条件(如政府机关、司法机构、军事管理区、军校、海关管辖区域等,或收件人学校、单位或住宅小区不允许送装服务人员入内,而无法送装的情形);

因不可抗力造成延误,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震/台风/洪水/火灾/大雾/大雨等自然灾害、以及其他类似事件;

滥用预售违约到货规则发起赔付申请的。

淘宝卖家平台九头蛇淘宝论坛,收藏域名:http://www.jiutoushe.cn/
热门内容
  • 淘宝直通车优化最新思路与重点解析

      淘宝直通车优化最新思路与重点解析,今天专注给大家来详解下直通车优化的问题,一说到这个直通车估计有很多朋友都想骂街了——投入多,产出少就是个亏本货..从淘宝...
  • 淘宝图片空间在哪

    商家开店前期就要把商品的照片拍出来,然后进行储存上传至淘宝。上传商品之前就需要把图片导入到淘宝的图片空间里。很多新入门的卖家不知道图片空间在哪里打开。今天我简单的...
  • 淘宝开店怎么掌握好产品,做好定位?

    现在的互联网时代,是一个高速发展的时代,特别是线上商城越来越多,竞争性也是越来越大,如果不好好的去经营网点,很可能就会一败涂地,在这里小编也和大家谈谈关于怎么掌握店铺产品的...
  • 淘宝直通车小白进阶课之--新手训练营

    什么是新手训练营?最近有一些刚开店的朋友向我询问,怎么和别人家的直通车界面不同呢?是的,部分卖家的直通车后台,直接进来以后,是新手训练营。这个训练营对于对运用直通车没有经验...
  • 淘宝内容营销之商家如何提升其成交率

    淘宝内容营销,相信现如今的很多淘宝商家应该都是非常重视的。毕竟其操作的好的话,那么也是能够给店铺带来相应的优势的,当然也是现在及日后淘宝发展的重点方向。现在基本上每个...
  • 速卖通的语言有哪些

    速卖通是面向全球各地消费者的一个平台,有来自全球各个国家各个地区的消费者。所以,速卖通语言设置是非常重要的,下面,我们先来看看速卖通有哪些语言种类,新手快来看看吧。一、速...
  • 店铺经营主体变更要交钱吗

    一般情况下,大部分淘宝店铺在开店的过程中,并不会出现变更主体的情况,但是,当一些特殊情况出现的时候,我们可能需要更换经营主体,在淘宝申请变更经营主体,要不要交钱呢?这是很多朋...
  • 新人做淘宝直播好不好做

    越来越多的淘宝达人为自己申请开通直播功能,他们通过淘宝直播卖货,确实赚了不少佣金,不少新人用户也想入行做淘宝直播,不知道如今这块还好不好做,而且作为一个新人做淘宝直播又有...
  • 淘小铺已经取消了吗

    淘小铺的上线,给很多用户带来了便利,他们可以在淘小铺上开店,并且不需要花费他们太多的时间,但是最近有小伙伴问,淘小铺已经取消了吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的...
  • 开淘宝店在哪找货源最可靠

    想要做生意,货源是非常重要的。无论是线下的经销商还是做淘宝店的,在寻找货源这个问题上,一定要非常谨慎,找到可靠的货源,对自己的店铺影响还是非常好的。因为淘宝相对实体店来说...
相关文章