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京东工业品手动工具商品信息发布规范

 2023-11-21 15:04:17      阅读量:478

京东平台发布《京东工业品手动工具商品信息发布规范》,本次京东规则于2023年11月27日生效,规则全文如下:

一、规范目的

1.提升商品搜索命中率、点击率,提升商品名称可用性,利于行业合作开展。

2.解决商品标题、图片、信息描述等不准确、不合规问题,提升商品页面用户体验。

3.确保商品信息的精准度,提升站内推荐系统的商品推荐相关性。

4.统一规范全站商品信息,使全站保持高度一致。

二、适用范围

1.本规范适用于经营工业品手动工具二级类目的供应商及商家。

2.本规范适用于京东工业品手动工具二级类目的所有商品。

3.本规范适用于商品页面所有模块,包括但不限于商品标题命名规范、主图规范、商品详情规范、商品属性挂靠规范、广告语命名规范,以及特殊品类遵循的合规规范。

三、规范内容

1.商品标题规范

1.1商品标题与商品图片必须一致。

1.2商品标题及商品图片与对应类目及供应商/商家经营的品牌必须一致,不得出现与该商品无关的内容,禁止品牌及商品词堆砌。

1.3商品标题规则:

单品标题规则:

品牌名(中文│英文)+商品名称+型号+核心参数(尺寸、重量等)+(材质)+售卖单位(1把)

核心参数说明:

尺寸:扳手、锤子、尺子、锉刀、锯子、铁皮剪、钳子等

重量/吨位:锤子、斧子、液压拉马等

工具套装标题规则:

品牌名(中文│英文)+套装名称+型号+套装数(10件套)+(核心商品举例≤3个)+售卖单位(1套)

标题不得多于60个字符(30个汉字);品牌字段、商品名称字段不能缺失,需同时体现中英文品牌名(如有英文品牌)。商品名称、型号、规格等核心关键顺序可根据实际需要调整。

1.4商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词,不得堆砌关键词,不得添加特殊符号;不同颜色、不同规格的商品应当建立多个SKU;不得在标题中添加热卖、新品、疯抢、直降、清仓、推荐、爆款、首发等促销语或“京东自营、自营、京东物流、官方正品、官方授权、年份、专供、特供、专用”等字样。

1.5 SPU商品标题仅可维护商品共有信息,不得绑定SKU销售属性。若商品标题为SPU名称+SKU销售属性,会造成单个商品标题中出现多个销售属性,不符合相关规定(POP商家和SPU发品供应商请注意)。

1.6不得将在售或已售商品从A商品改成B商品,避免与前期所售商品出现差异。

1.7京东开放平台商品标题,采用系统识别打新品标形式,严禁人为标注新品字样。

1.8商品标题举例:

A.正确示例:

示例1(单品):

卡夫威尔(KAFUWELL)活动扳手WR4108D 8寸200mm大开口管钳扳手1把

得力(deli)羊角锤DL5002 16oz铁锤子纤维柄多用榔头1把

示例2(工具套装):

绿林(GREENER)工具箱套装9件套螺丝刀维修钳子榔头组合1套

SATA(世达)汽修工具套装46件套棘轮扳手套筒组合(配套PE工具箱)1套

B.错误示例:

示例1:

卡夫威尔12英寸活动扳手活口扳手大号活扳手工业级光柄活络扳手大开口管钳扳手300mm开口0-38mm WR4112D

错误解析:无英文品牌名(KAFUWELL)、关键词堆砌(扳手x5)

示例2:

昱祥开口梅花扳手重型大号两用扳子工具42/45/46/48/50/55/65mm

错误解析:标题绑定多个sku销售属性(42/45/46/48/50/55/65mm)

1.9商品短标题:品牌名(中文│英文)+商品名称+型号+单位

正确举例:

得力(deli)羊角锤DL5002 1把

1.10标题中出现的标点符号与特殊字符需符合语义语境,禁止添加无意义信息,不得使用乱码、表情符号等。

1.11如有断句需求请使用空格,禁止利用除空格外的其他符号进行断句,且禁止利用空格等任何符号使标题信息出现歧义或不通顺的情况。

1.12标题中不得发布营销广告、促销信息。包括但不限于以下反例:

满199-100、买一赠一、打折、热卖、疯抢、直降、清仓、推荐、爆款、首发、让利、特价、今日特惠、随时涨价、仅限今日、明天涨价、促销等。

1.13标题中禁止提及赠品或奖品等相关信息。包括但不限于以下反例:

奖品/赠品数量有限、先到先得、送赠品等

1.14未经授权,标题不得借用明星、组织、影视节目、社会热点人物的名义进行宣传。包含但不限于以下反例:

XX节目鼎力推荐、XX明星同款、XXX热播剧同款等

1.15标题中严谨出现直播相关词汇,如XX专属/专享、XX推荐、直播专享、直播福利、自留款等词汇。

1.16禁止在标题中体现质保期限等与“三包“政策相关的信息,如质保X年、终身质保、联保或包退、包换、包维修、包赔等,若需展示请添加至售后保障模块。

1.17禁止在标题中体现承诺、保障类相关信息,如全额退、运费险、价保、X无理由等信息。

1.18禁止在标题中体现任何支付类相关信息,如X期免息,增票、发票、免税等信息。

1.19禁止在标题中体现物流信息,如物流品牌、发货时间、时效、仓库位置或运费等信息。

2.商品主图规范

2.1商品图片规格:尺寸上限1500*1500px,最低尺寸不得低于480*480px,图片应清晰,不虚化,亮度充足,并且应满画布显示,建议使用白色背景。

2.2图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物(如摄影者形象/影像),金属质感商品特别注意;图片所示商品颜色、规格等必须与商品文字介绍一致。

2.3每件商品建议提供五张以上(含本数)不同角度商品图片,五张图片包括:

A、主图:至少1张商品主体正面图片作为主图(主图应展示产品的全部);

B、辅图(细节图):主要展示商品卖点的图片(4张)。如产品细节展示图、使用场景图、产品包装图、配套清单图等。(要求实拍,禁止素材渲染/合成)。

2.4图片中不应该包括其它任何与商品无关的文字信息(包括日期、其它网站logo、联系方式等)。同一商品下的所有主图只能展示该商品所属的图片释义,不可同时展示多个不同商品图。在不影响商品展示的情况下,可以适当添加少量辅助文字用来宣传商品特性/卖点。

2.5图片不要求纯白色背景,可以使用其他浅色作为背景,但图片要求美观,图片中可以加入道具或装饰物作为衬托;如以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色。

2.6使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄,背景和道具的选取要求以被拍摄商品为出发点,整体把握图片色调及构图。

2.7供应商/商家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权;对于图片中涉及模特肖像的,供应商/商家应确保已获得肖像权人的授权,且在授权范围及有效期内合理使用。禁止出现明星代言图。

2.8文字、图片展示内容必须符合《广告法》及相关法律法规。

2.9建议在主图中增加产品视频展示,更生动、直观地展示商品全貌、使用方法、细节卖点等。

3.商品详情规范:

3.1商品介绍

3.1.1商品介绍建议包括以下模块内容,以给客户展示专业且全面地商品信息,方便客户选型。

l产品介绍模块:核心卖点

l产品细节图模块:可适量增加文字描述

l产品参数模块:可供选型的、全面的参数信息

l适用场景模块:工业场景、操作使用场景

l授权说明模块:品牌授权展示图

l质检报告模块:相关专利、质检报告展示、功能证明文件展示(如防水、防静电等)

l服务售后模块:售后服务说明

3.1.2商品详细描述必须符合国家法律法规,不得出现任何危害国家安全、色情、暴力、敏感话题内容;不得出现涉嫌违反《广告法》、《消费者权益保护法》等法律法规的相关文字和图片。

3.1.3商品描述建议图片和文字相结合(如:左图右文,右图左文,上图下文),描述中的图片可增加图片alt标签,描述信息为关键字。(注:图文结合,图片增加alt标签可提升商品搜索命中率)。

3.1.4商详图片宽度为750px且所有图片宽度一致,总高度不超过15000px。

3.1.5商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示,不允许出现供应商/商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及供应商/商家实体店等相关信息(经京东书面特别审批可以公布的除外)。

3.1.6不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费(经特批同意除外)、影响客户理解的错别字、正品、行货、xx第一、保真、供应商/商家描述出现‘本公司’等不符合京东平台用语大环境的词语。

3.1.7有京东独家、京东首发等信息的,必须由供应商/商家向京东出示相关证明文件,经京东批准后方可使用。

3.1.8商品介绍不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致的表述,如:功效、成分等方面的介绍。

3.1.9无商标使用权的供应商/商家在商品描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标;拥有商标使用权的供应商/商家只允许在商品说明介绍图片左上角位置显示品牌LOGO及商标,标识统一尺寸规格为240*80像素。同一供应商/商家的同一品牌的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式且LOGO及商标不得为水印形式。

3.1.10商品描述不得出现以下不一致的促销信息:

A.单个商品信息有标识价格,点击进入商品详情页后京东价与标识价格不一致;

B.活动链接图:图片上描述的促销时间已经过期,或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致;

C.所有内容必须与商品或供应商/商家品牌介绍、企业信息简介等自身属性相关;

D.不得出现其它(非京东)平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭非京东的内容等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。

3.2商品规格参数规范

3.2.1必须按照产品本身的规格填写规格参数,对于功能性较强的商品必须给出明确性参数。同一商品下,涉及规格参数的字段信息要保持一致(包括但不限于标题、属性、商详图片中如涉及到规格参数信息)。

3.2.2关于商品的重量和体积:商品重量、体积必须以国际通用度量单位做标准,系统中默认的单位为(重量)kg,(长、宽、高)mm,供应商/商家按规定进行准确的录入,并及时维护。

3.2.3关于商品的销售单位,必须与真实售卖的单位保持一致,准确填写。

3.2.4关于商品的型号信息,同一商品下,涉及型号字段信息要保持一致(包括但不限于标题、属性、商详图片中涉及到的型号信息)。

3.2.5关于商品的品牌信息,同一商品下,涉及品牌字段信息要保持一致(包括但不限于标题、商详图片、规格参数中涉及到的品牌信息)。

3.3商品包装清单规范

包装清单必须按照出厂的标准配件填写,不得增加非标准包装的配件,不得减少标准包装的配件。举例:扳手12件套x1、工具箱X1

3.4商品售后保障规范

由采销与供货商协商后,供应商需按照厂家售后服务填写,且必须遵守国家相关法律法规。

4.商品广告语规范

4.1除标题外的内容统称为商品广告标语,商品广告语要求语言精练、有营销理念,不得出现歧义、夸大商品功能及其他违反法律法规的情形;不得展示“不参加某活动、不可使用某券、测试商品、测试链接、下单不发货、请勿购买”等负面引导词;严禁在广告语处添加或出现同该商品无关的促销信息展示。

4.2广告语规范:业务模式+发货模式+商品特性+促销描述,允许插入URL。

正确案例:世达工具专场,部分商品8折起!

4.3不能有广告法禁止的词汇;(详见“虚假宣传类场景解读及合规建议蓝皮书”,链接地址:

https://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=675

5.商品类目属性挂靠规范

5.1文本属性值如型号、包装以及区间值的属性,不得添加违反新广告法的词汇及特殊符号,不得填写“以官网信息为准”、“无”、“1”、“0”等与该商品无关或无效的信息。

5.2数值属性值需限定以数值形式填写,请供应商/商家遵循系统数值单位填写正确的数值属性。

5.3单选型属性,按照行业标准设置唯一属性值,请供应商/商家根据商品本身属性勾选即可。

5.4复选型属性多选限制,即在同一属性下允许勾选最多的属性值数量,如在售商品支持最大复选限制功能,请供应商/商家根据商品本身属性勾选最主要的属性值即可。

5.5依据商品实际情况进行准确挂靠,商品挂靠的属性和属性值需与商品本身切实相符。

6.商品销售属性挂靠规范

6.1销售属性绑定必须同时满足以下三个条件:

A、“商品属性”相同并具有完全相同的属性对应的商品

B、同品牌、同类别、同类型、同系列

C、隶属于同一个三级类目

6.2同一商品下的销售属性需要绑定与之对应的商品主图,即销售属性需下沉到SKU维度进行主图和标题的关联。

*重点提示:开通盖亚发品的类目(即SPU发品的类目),只有商品详情页是共用,主图和标题、规规格参数,必须下沉到每个sku。即不同sku需调用展示该商品的主图、标题、及参数属性信息。

正确示例:

标题中、销售属性中、对应主图中的规格参数保持一致。

7.违规管理

供应商/商家未按照本规范发布商品信息,或存在虚假宣传等情形的,京东有权依据法律法规、协议、《京东自营供应商违规管理规则》、《京东开放平台商家违规管理总则》等采取处理措施。

8.附则

8.1京东可根据运营情况随时调整本规则并以公告的形式向供应商/商家公示。

8.2若涉及特殊商品的,除满足本规范要求外,仍须符合特殊商品相关规则。

8.3供应商/商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等文件的行为,本规则已有约定的,适用于本规则。

本规则尚无约定的,京东有权酌情处理。但京东对供应商/商家的处理不免除其应承担的法律责任。供应商/商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

附:本规范于2023年11月18日首次发布,并于2023年11月27日生效。

相关标签:京东工业品   京东工业品手动工具商品信息发布规范  
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