京东客服怎么申请京东介入

在购物过程中，我们难免会遇到一些问题，比如订单延迟发货、商品质量问题等。这时候，我们可以通过申请京东客服介入来解决问题，保护我们的权益。那么，如何申请京东介入呢？下面将详细介绍具体操作步骤。

1、登录京东账号

首先，打开京东官方网站或者京东APP，在首页点击右上角的“登录”按钮，输入你的用户名和密码，点击“登录”按钮即可成功登录你的京东账号。

2、进入“我的京东”

登录成功后，你会进入到个人主页。在页面的右上角，有一个显示你账户余额的小图标，点击它，然后选择“我的订单”，即可进入到“我的京东”页面。

3、找到需要申请介入的订单

在“我的京东”页面上，你可以看到你最近的订单列表。找到你需要申请京东介入的订单，在该订单的右侧，有一个“售后/退款”按钮，点击它，即可进入到该订单的售后服务页面。

4、选择申请类型

在售后服务页面上，你会看到各种售后服务选项，比如退货、换货、维修等。根据你的具体情况，选择适合自己的申请类型。

5、选择问题描述

接下来，在申请类型下面，你会看到一个问题描述的选项。点击它，会弹出一些常见的问题描述，你可以选择最符合你情况的问题描述，也可以选择“其他问题”，然后手动填写你的问题描述。

6、上传相关证据

在填写问题描述之后，你可以继续往下滑动页面，找到“上传凭证”的选项。如果你遇到了商品质量问题或者快递延迟等情况，你可以通过上传相关的照片或视频来证明你的问题。点击“上传凭证”按钮，选择你要上传的文件，然后点击“确认上传”。

7、提交申请

在完成以上步骤后，你需要仔细检查你填写的信息是否正确无误。确认无误后，点击页面底部的“提交申请”按钮，即可将你的申请提交给京东客服。

通过上述操作，你就成功地申请了京东客服介入。京东客服会在收到你的申请后，尽快与你联系，并协助你解决问题。京东一直以来都非常重视消费者的权益，所以在购物过程中遇到问题时，不用过分担心，只需按照以上步骤申请京东介入，相信你的问题很快就会得到解决。