万邑通海外仓退货服务升级公告

为了帮助卖家更好地应对旺季退货难题，满足买家对良好退货服务的需求，万邑通特升级海外仓退货服务，推出Return label退货标签服务。

目前，万邑通可为卖家的已售商品产生退货提供多种退货服务，主要包含有RMA退货服务、无RMA退货服务。

使用退货服务时，卖家通过万邑联后台，从“快速退货”入口获取退货地址提供给海外买家，将商品退回万邑通海外仓，再按照卖家选择的3种退货策略(拍照暂存、直接上架、销毁)进行退货处理。

卖家可以根据商品本身的价值和需求，提前设置好退货策略，灵活处理退货商品，帮您更高效处理退货，最大限度减少因退货造成的不必要损失。

针对sku不同情况，卖家可以在万邑联系统中提前设置。

针对有RMA退货SKU，卖家可以在创建有RMA退货单时设置;针对无RMA退货SKU，卖家可以在“商品退货策略”中设置;针对无法识别的退货SKU，卖家可以在“默认退货策略”中设置。

不管包裹是否遇到无条码、破损、受潮等异常，海外仓都可以直接按照卖家提前设置好的策略快速处理，即便没有设置策略，也能按照WINIT默认退货策略“拍照暂存”处理。

此次万邑通海外仓退货服务共有三大升级：一是支持Return label，节约退运成本，快速退货增加买家购买信心;

二是处理方式灵活，支持拍照/质检/良品和不良品分类/批量暂存/不良品包库位存储/销毁/退回国内等方式;三是退货到仓确认SLA提升至2个工作日(有RMA退货)。

当退货商品状态正常，无破损、受潮等异常时，卖家可选择：良品/不良品直接上架(不良品包库位存储);拍照暂存海外仓(卖家可根据照片判定处理方式);

直接销毁;Winit支持您所有不良品或指定SKU的不良品进行包库位存储，帮助卖家降低不良品的存储成本。同时，万邑通还将计划推出质检服务，可再次按照良品/不良品进行上架或销毁。

当卖家商品出现以下特殊情况，可根据需求，灵活选择拍照暂存或直接销毁处理：商品无条码/破损/漏油，包装破损或受潮，可选择拍照暂存或销毁;退件空包，仅支持销毁。