抖店后台怎么查看评价

随着电子商务的迅速发展，越来越多的商家开始利用抖音平台开设小店。抖店作为抖音的后台管理系统，提供了丰富的功能，方便商家进行经营管理。其中，查看评价是每个商家都非常重要的一项功能，通过查看评价可以了解用户对商品和服务的满意度，进而优化运营策略，提升用户体验。

一、抖店后台怎么查看评价？

第一步，登录抖店后台。商家需要使用自己的账号和密码登录到抖店后台，如果还没有账号，可以注册一个新的账号。

第二步，选择“订单管理”。在抖店后台的侧边栏中，商家可以找到“订单管理”这一选项，并点击进入。

第三步，查看评价。在订单管理页面，商家可以看到所有已完成的订单列表。在每个订单的右侧，有一个“评价”按钮，商家可以点击该按钮查看买家对该订单的评价。

通过以上三步，商家就可以轻松地查看到每个订单的评价了。商家可以根据评价内容、评分等信息进行分析，了解用户对商品和服务的反馈，进一步优化经营策略。

二、抖音小店评分计算公式

在抖音小店中，每个商品都会有一个评分，这个评分是根据用户的评价数据计算而来的。了解评分的计算公式，对于商家来说非常重要，可以更好地掌握商品的品质和用户反馈。

抖音小店的评分计算公式如下：

评分 = （好评数 * 5 + 中评数 * 3 + 差评数 * 1）/ 总评价数

其中，“好评数”表示买家给予的好评数量，“中评数”表示买家给予的中评数量，“差评数”表示买家给予的差评数量，“总评价数”表示买家对该商品的总评价数量。

通过以上公式，可以得出一个0到5之间的评分，评分越高表示商品受欢迎程度越高，反之则越低。抖店后台提供了便捷的评价查看功能，让商家能够及时了解用户的反馈和评价。通过查看评价，商家可以掌握商品的质量、服务的满意度，从而针对问题进行改进和优化，为用户提供更好的购物体验。