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双十一预售怎么设置

 2020-09-03 18:00:11      阅读量:5000

双十一预售是活动预热的初期,对于商家来讲,做好预热就是成功了80%,所以,怎么设置预售就显得非常的关键?那么接下来,我们就来讲下小伙伴们关注的预售的信息,还不懂设置方法的人不妨看下。

双十一预售,双十一预售怎么设置

设预售的步骤有哪些?

1、每年的会场,对于店主来说都是不可多的良机,运气好积压一年的商品可在这个时候被抢购一空。而想要参与预售,必须要先报名取得授权后才可在后台对宝贝进行设定。

2、报名成的店主设定金时,可在发布宝贝时选择“分阶段付款"-“通用订金尾款”来发布订金尾款的产品即可。

3、首先,在编辑时,把付款模式选为分阶段付款,其次,选择分阶段付款模式为通用尾款。

4、在这里要提醒大家的是,在设尾款的时候,要注意定金额度的比例。订金比例由店主设的,但不能超过1%-20%的范围,系统根据设的比例,自动显示在后面的金额框中。

同时,尾款比率由(100%-订金比率)自动算显示在尾款比率和金额上,以保证所有阶段的比例加起来必须等于100%。

5、设好定金后,接下来就可以设尾款时间了,当所有的这些都设置完成后,商家就就可以预售场上开卖自己的宝贝了。

此外,参与活动的全场包邮,但以商品页面的描述为准,且用户拍下商品后必须30分钟内付定金,否则系统将自动关闭,付定金后,未如期付尾款或退款且根据规则判定为买家责任,定金均不退还,因此想要退款也需要符合条件。

而且店主需要在客服方面做好准备:

话术早预设,大促接单量巨大,必须前期就把可能出现的些问题及应对方案做成标准化的faq,并设好统一的分类快捷短语,客服接单过程中,并根据类别选择快捷短语,提高接单效率。

对于faq,要根据店铺实情,建议尽可能考虑周全。为避多次询单给出做不到的承诺,大促期间所有的相关应答话术需统一设,可以建议购买退运保险,减少事后投诉。

关于,双十一预售的设置情况,就跟小伙伴们聊到这了,其实设置都是有要求的,大家只需要根据平台给出的提示来设置即可,而且遇到问题,可以咨询淘宝客服,但是,这个部分也需要商家特别的注重。

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