淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝卖家杂谈 > 正文

天猫日常考核怎么提升

 2020-09-03 17:00:23      阅读量:5000

因为天猫新店有一个考核时期,所以对于新手上街们来说,了解天猫日常考核内容非常的重要,为了达到考核的标准,通过考核,商家们需要去努力的提升分数,具体应该如何去做呢?

天猫日常考核,天猫日常考核怎么提升

您可以通过“基础服务考核分”的数据看板,了解各个部分存在的问题,结合平台工具,进行有针对性的提升。

(1)商品体验(商品评价)

商品评价主要来自消费者的评价,您可以通过【客户之声-评价分析/商品分析】查看具体的评价情况,根据消费者的反馈有针对性的提升。

(2)物流指标(揽收及时率与物流dsr)

您可以通过生意参谋的【物流分析-物流洞察】查看店铺整体物流揽收情况与来自消费者的物流评价,在揽收及时率上按照平台要求的基础发货规则及时揽收发货;在物流评价分析中根据消费者的反馈有针对性的提升或选择合适的物流派送。

(3)售后体验(退款售后自主完结时长)

您可以通过【客户之声-店铺诊断】查看退款自主完结时长的情况,并通过诊断结论针对性的提升,或您使用千牛售后(AG),可个性化配置退款策略,自动处理售后退款,缩短退款时长。

(4)纠纷投诉(纠纷退款率)

您可以通过【客户之声-店铺诊断】查看纠纷退款率的情况,并通过诊断结论针对性的提升;同时在售后退款处理纠纷过程中及时联系消费者响应处理,在处理过程中及时举证,友好协商处理;如对判责结果有疑问,可到【卖家中心】—【申诉中心】进行及时申诉。

(5)咨询体验(旺旺回复率)

您可以通过【客户之声-店铺诊断】查看旺旺回复率的每日回复情况,并通过数据分析查看影响程度最高的3个因子和排班分析,通过诊断结论有针对性的提升,同时您可以使用阿里店小蜜,可帮助您在不增加人力投入的情况下,提升旺旺回复率,大幅降低客服压力,提升询单转化率。

关于通过天猫日常考核的技巧就为大家分享到这里了,各位天猫商家们其实都清楚这个考核对于自己来说非常的重要,如果无法通过考核的话,后期就会面临一系列的麻烦。

相关标签:天猫日常考核   天猫日常考核怎么提升  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 保证金是什么有哪些法律性质,淘宝保证金交多少合适

      保证金是什么有哪些法律性质,淘宝保证金交多少合适,对于保证金想必我们大家都知道,在一些交易中往往会先交付一些保证金,用来作为担保,以保证交易的顺利进行。但是想必大家...
  • 淘宝直通车推广的关键词最低起价是多少

    淘宝直通车是为淘宝卖家量身定做的推广工具,让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎搜索上推广自己的宝贝,商家都知道经营一家店铺,推广可以收获很多的流量,那么淘宝直通车推广的关键词最...
  • 手机淘宝开店店名可以改吗

    网上的店铺越来越多,竞争力逐渐增大,在开网店之前,除了关心货源的问题之外,最关心的就是个人淘宝店开店的名字问题,许多人不知道店名可不可以改,那么手机淘宝开店店名可以改吗?手...
  • 淘宝开店需要做什么工作

    现在许多小伙伴们在淘宝开店之后都不知道可以做一些什么,其实在淘宝开店并不是一件非常简单的事情,作为店主有非常多需要学习和整理的事情的,淘宝开店需要做什么工作呢? 淘宝开...
  • 注销淘宝账号后可以重新注册吗

    一些伙伴同时拥有好个淘宝账号,而有的淘宝账号打从注册后都没怎么用,总之就是可有可无。因此,有的伙伴勇敢的做出了断舍离之举——注销淘宝账号。那注销可否重新注册呢?账号若...
  • 直通车怎么推广有效

    在如今利用淘宝直通车进行推广,也已经成为了很多淘宝卖家的首选了,但是新手小白只是听说过直通车推广效果很好,但是并不知道如何去使用直通车,直通车怎么推广更有效果呢? 直通车...
  • 天猫企业负责人怎么修改

    大家在天猫上开店的时候,都是需要填写店铺负责人的信息,最近有小伙伴想知道天猫企业负责人怎么修改?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 您可以进入【卖家中心...
  • 拼多多标题可以随意更改吗

    拼多多宝贝标题也是要和宝贝相符才会有好的转化,而我们都知道宝贝标题是需要优化的,才能让流量不断进店,那卖家可以不可以随意更改宝贝标题呢?拼多多的标题不可以随意更改,因为...
  • 京东618空调便宜还是双十一便宜

    有很多朋友喜欢在京东商城上面购买一些电器,那么一年之中,京东商城会推出很多促销活动,其中比较大型的活动就是618,还有双11大促活动,那么有朋友想要了解一下京东618空调便宜还是...
  • 淘宝直播时回放可以留几天

    很多的淘宝用户们因为自己错过观看淘宝直播而感到后悔不已,其实淘宝平台推出了淘宝直播回放功能,即使错过了也是可以去看回放的,那么淘宝直播回放一般会保存多少天呢? 淘宝直播...
相关文章
回到顶部