京东国际未收到货可以退货吗

随着跨境电商的兴起，越来越多的人选择在京东国际上购买海外商品。然而，由于物流运输等因素，有时候可能会出现未收到货的情况。那么，京东国际未收到货可以退货吗？下面将为您详细解答。

一、京东国际未收到货可以退货吗？

根据京东国际的规定，如果您在京东国际购买的商品长时间未能收到，可以提出退货申请。以下是一些需要注意的事项：

申请退货时间：一般来说，如果您在购买后超过60天仍未收到货物，可以申请退货。不同的商品可能会有不同的规定，请在购买前仔细阅读商品页面上的退货政策。

提交退货申请：在京东国际网站或APP上登录您的京东账号，找到订单页面，选择待收货的订单，点击“退货”按钮，并按照页面上的指引填写相关信息。

联系客服：如果您无法在订单页面中找到退货选项，或者对退货流程有任何疑问，可以联系京东国际的客服人员，寻求帮助并咨询具体退货方式。

注意事项：在申请退货前，需要确保您提供的收货地址是准确可用的，并且可以接收到退回的商品。此外，为了顺利退货，最好保留好相关的购买凭证、运单等证明材料。

二、京东国际未收到货怎么退款？

如果您成功申请了未收到货的退货，京东国际会进行审核并协调相关事宜。以下是一般的退款流程：

退货审核：京东国际会对您的退货申请进行审核，一般在3至7个工作日内有结果。审核通过后，您可以继续进行下一步操作。

退货发货：根据京东国际的要求，您可能需要将待退货物品寄回指定的地址。请注意选择合适的快递公司，并妥善包装商品，以确保其安全到达目的地。

确认退款：当京东国际收到您退回的商品后，会进行质检和确认。一旦确认无误，将会为您办理退款手续。

退款到账：一般情况下，退款会原路返回，即退回到您支付时使用的支付方式，如信用卡、支付宝等。退款所需时间可能会因银行或支付机构而异，一般在3至15个工作日内到账。

通过以上的解答，我们了解到京东国际未收到货是可以退货的。在购买海外商品时，有时候由于物流等原因可能会出现未收到货的情况。此时，我们可以按照京东国际的规定和流程提出退货申请，并等待退款的处理。

在退货过程中，需要注意与京东国际的客服进行及时沟通，并妥善保留好相关的证明材料。同时，为了顺利退货，建议在购买前仔细阅读商品页面上的退货政策，并选择可靠的快递公司寄回退货商品。