淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 手机淘宝 > 正文

淘宝发空包怎么办

 2023-07-01 09:06:58      阅读量:6526

买家下单之后,淘宝商家需要在规定的时间内将货物发出。有的时候,商家可能会发空包,比如做单,或者操作失误的情况下,这其实都是异常情况。如果淘宝卖家发空包,该怎么办呢?

一、淘宝发空包怎么办?

第一种情况是,做单行为。如果你是帮助卖家进行做单的,那么卖家通常会发送空包裹,不会发出实物商品。有时候,里面可能会放入一包纸巾或其他小物件,这是很常见的。因此,如果你是帮助卖家做单的话,卖家是不需要向你进行赔偿的。

第二种情况是,你是正常购物,但卖家给你发了空包裹。如果是这种情况的话,你需要与卖家核对信息,确定是否发错了商品。然后与卖家进行协商,卖家会再次给你做发正确的商品。

第三种情况是,你是卖家,发出了空包裹的影响。如果你是卖家,发出空包裹通常会被物流公司发现。一旦被查到,你的店铺可能会被降权,这严重影响店铺的流量,进而影响店铺的销量。因此,作为卖家,务必避免发出空包裹的情况发生,以免对店铺造成负面影响。

二、发空包怎么退款?

1、倡议在当快递面签字后直接拆开;

2、假如是空的直接跟快递员阐明状况直接拒签处置,并将快递面单上面的签字划掉;

3、旺旺或电话联络店家阐明是空包裹,让店家核实能否有放机器发出,并联络快递查看快递内部包裹称一下实践重量,然后店家这边也称重一下,比照实践重量,在核对派件公司网点重量。

4、申请退款>仅退款(商品与描绘严重不符,已拒签),保存好旺旺聊天记载截图,双方是如何沟通的,由于没有真凭实据,很难胜诉的。

(假如发出网点重量契合,派件网点重量不分歧,就是快递内部有人偷件;如发件网点和派件网点分歧,则有可能是派件员偷件了或买家本人捣乱偷件,如没有当快递面拆包验货视为买家义务本人承当)。

如果是做单的情况,发空包是很正常的,不需要找商家赔偿,如果是正常下单购买,收到了空包,可以找卖家赔偿,要求卖家重发或者退款,记得一定要保留好证据,这样容易胜诉。

相关标签:淘宝发空包   淘宝发空包怎么办   淘宝发空包怎么退款  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 网店货源供应商去哪里找,低价找网店货源方法

      网店货源供应商去哪里找,低价找网店货源方法,开淘宝店首先就是货源问题,今天就详细的给各位来分享下开淘宝店怎么找货源,会成为商家开店之前首要提出的问题之一。今天小编...
  • 拼多多直通车日限额用完停可以吗

    拼多多商家可以选择的推广方式有很多。直通车算是很多商家都比较喜欢用的推广方式了,虽然花费的钱多,但是效果也会很好。那么,拼多多直通车日限额可以用完就停吗? 有什么影响?...
  • 拼多多主图怎么弄水印

    拼多多商家们上传了主图以后,需要不断的去优化,有的时候为了避免别的拼多多商家们盗用自己的主图,可以去弄一些水印,那么拼多多商家应该如何去弄水印呢?下面进行介绍。 首先,你要...
  • 京东单品促销限时抢购在哪里设置

    在京东开店促销是非常好的一种营销方式之一,一旦做得好比直接降价更能够抓住消费者的购买心理,因此这种促销非常受大家欢迎,那么京东单品促销限时抢购在哪里设置呢? 一、京东单...
  • 京东为你推荐在哪里

    京东为你推荐是各位小伙伴们都非常了解的。这些为你推荐能够根据大家的喜好来推送一些相关的商品,那么,这些商品都是比较火爆的,因此省去搜索的环节,京东为你推荐在哪里? 一、京...
  • 京东怎么提升类目排名

    京东平台有很多的类目,各位京东商家们,想要在京东开店的话,是需要选择好类目的。作为京东商家,怎么在同类目当中的排名更高呢?下面的内容重新再了解一下吧。 京东类目排名提升方...
  • 支付宝企业号如何过户

    支付宝企业号是企业交易需要用到的账户,那如果是店铺转让了,那企业号如何过户?这也是不少企业商家想知道的,所以,今天我们就来讲下,关于企业号过户的介绍,想知道的小伙伴就可以跟...
  • 淘宝直播权限突然没有了是怎么回事

    今天为大家介绍淘宝直播方面的内容,现在做淘宝直播的人可以说是越来越多了,对于淘宝直播来说,淘宝直播权限非常的重要哦,淘宝直播权限突然没有了是怎么回事?下面来了解一下吧。...
  • 京东京小仓是什么

    京东作为元老级的电商平台,凭借其优质的服务和严格的商品质量保证一直都很受消费者欢迎。为了更好的服务消费者,京东一直在做出不懈的努力。大家知道京东最近推出的产品京小仓...
  • 想要入驻天猫店

    天猫作为知名的电商大平台,拥有大量的流量资源,吸引了许多卖家进行入驻。一些新手卖家在入驻的时候对于入驻资费标准并不是很清楚,不知道需要准备多少的入驻费用。针对此问题,九...
相关文章
回到顶部