入驻天猫店后怎么退货

在天猫开店的商家越来越多了，对于商家来说需要及时去处理店铺的一些订单信息，如果申请退货的话怎么处理呢?针对这个问题，下面的内容中为大家进行说明。

入驻天猫店后怎么退货?

1、进入天猫购物，在您的订单中选择您想要退货的商品，点击“申请退货”按钮，进入退货申请页面;

2、选择退货原因，填写退货说明，点击“提交”按钮，完成退货申请;

3、卖家会尽快确认订单状态，如果同意退货，天猫会将退款金额打回您的账号;

4、如果卖家拒绝退货，您可以在退货申请页面，对拒绝的理由进行申诉;

5、在确认收到退回的商品后，卖家会通过支付宝给您支付退款金额;

退款流程是什么?

1、当您退货订单成功，卖家会确认收货，然后支付宝会把退款金额转入您的账户;

2、如果您使用的是礼品卡支付，支付宝会将退款金额给您的支付宝账户;

3、如果您使用的是货到付款，天猫会将款项转入您的支付宝账户里;

4、如果您使用的是账期支付，天猫会将款项转入商家的账户里。

退货须知：

1、在天猫中退货，商品必须保持原包装完整，一般不支持开封后的退货;

2、退货商品需要您自行承担运费，不包括原订单中包邮的运费;

3、对于非质量问题的退货，卖家可以拒绝，您需要在申诉中说明原因;

4、商品一旦确定不能退货，您可以尝试申请换货，支持部分商品的换货。

天猫是一家非常受欢迎的网上商城，如果用户不满意商品，也可以选择退货给卖家，各位商家需要及时处理这个订单，并了解一下店铺商品退货率高的原因，这样才能够及时解决问题。