天猫618Apple授权专营店同城现货可享小时达服务公告

今年天猫618期间，天猫Apple授权专营店170城同城现货可享受1小时送达服务。消费者在淘宝APP搜索Apple相关产品点击有“地址绿标”商品，即可下单购买，最快1小时就可以收到包括iPhone在内的正品Apple产品。

目前，淘宝上的iPhone同城送服务已在北京、上海、广州、杭州等170多个城市上线，更多城市在加速覆盖中。

除iPhone手机外，整个618期间，天猫消费电子预计会有60+商家1000多款商品支持同城门店发货，覆盖了日立、海信、美的、OPPO、vivo、联想等核心品牌。

除同城送外，今年的天猫618消费电子围绕服务进行了全方位加码，覆盖范围更广，体验更好。包括以旧换新、即送即装，0元家电清洗、晚到必赔、适老家电服务、买即送1年延保等服务，为消费者的购物体验保驾护航。

例如，在天猫618期间选择“以旧换新”方式购买数码家电，用户旧机线上估价后，直接拿钱抵扣新机货款，还能享受平台&商家&回收商多重补贴优惠。

同时，为确定性配送时效体验，天猫提供晚到必赔服务。消费者购买带有“晚到必赔”标识的商品，未在承诺时效内送达的，就可获得一定金额的延误配送赔偿。

针对老年银发族群体，天猫家电联合蚁巢服务公司推出适老家电服务标准，为老年人群体的家电服务做了全面升级。

包括适老产品送装同步，送到既安装;架设老年人工客服专线，免去手机操作的繁琐步骤;一年两次的家电体检服务;24小时上门维修等。

此外，天猫还推出了家电货到即安装服务，300城可享即送即装;0元清洗服务，购买指定的空调、洗衣机、油烟机、冰箱、热水器等大家电可获赠一次上门家电深度清洗权益;

买清洁电器，就送一年平台延长保修服务，修不好可直接换新。

天猫家装菜鸟物流华东仓数据显示，当前仓库里迎来的备货量同比去年增长超51%，覆盖的商品品类也大幅增长，超过了442个。

据负责人介绍，“为保证618期间的货物供应与物流时效，目前超7万平米的仓库已被装得满满当当。仅大件家居货品库存就有30余万件，预计618期间日均发货量可以达到4万件左右。”