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京东在线兼职客服多少钱一个月

 2023-05-14 23:07:29      阅读量:2696

京东客服岗位有全职工作,也有兼职工作,大家可以根据自己的情况去选择做兼职或者是全职哦,如果做京东兼职客服的话,多少钱一个月呢?下面一起来了解一下。

京东在线兼职客服多少钱一个月?

京东兼职客服多劳多得,如果是新人,第一个月可能收入110元以上。第二个月平均每天差不多四个小时,一个月一般能赚3000元左右。

如何做好?

1、要熟悉店铺内宝贝的相关情况,能够有效地为不同的顾客做商品推荐与解答,对于店内进行的活动能够清晰的了解,及时提醒顾客并备注其特殊的要求,并和仓库及时沟通,主要以引导顾客购买为主。

2、客服给后台下单后,要及时的把订单出库,货到付款和在线支付的单要弄清楚,填写好运单号。对于大额产品,在出库后最好在追踪下产品的物流,有没有收货或者收货后有没有确认收货等,这样在客户追问的时候也可能自如应答。

3、商品发货后,需要与顾客保持沟通,记录有关情况并及时的处理。反馈的意见和建议,包括顾客的抱怨,对顾客的抱怨和不满认真倾听,并给予合理的回复,京东客服人员需要尽快的为顾客解决问题,尽职尽责为顾客服务,最大限度地满足顾客。

4、服务不单单是简单的回复买家的问题,作为客服要去引导顾客,去分析顾客的需求,多站在对方的角度去思考,说不准还能多带的朋友过来消费,客服对待顾客不是一次性的服务,维护老客户永远比找个新客户靠谱。

5、有职业素养,言语文字,表情的恰到好处的应用,沟通艺术技巧,主动找话题等。

6、要有促成单的技能与技巧,耐心细心,耐心讲解,细心挖掘客户通电,找到客户的关注点,突出放大优点之后促成交,及时售后,及时答疑解惑。

京东兼职客服工作都是按小时来算工资的,所以工作的时间越长肯定工资越多,如果是做全职的话,会有一个基础的底薪,还有提成可以拿哦,收入方面会更高。

相关标签:京东兼职客服   京东在线兼职客服多少钱   京东在线兼职客服  
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