淘宝营业时间怎么设置

商家们不管是在线上还是线下开店，都是会有一个营业时间的。就算是放假商家们也会把店铺的营业时间、客服的在线时间设置好。如果这些时间没有设置好的话，商家们也会怕影响到客户的信任度。那么特别营业时间怎么设置?

一、淘宝营业时间怎么设置?

在左侧栏的宝贝分类中新建一个类目，取名营业时间。然后把后面的链接加上相应的图片就好了~ 营业时间是没有具体的侧边栏的，得需要自己设置。

二、客服需要做什么?

1、做为一个淘宝网店的客服，肯定是想要服务好店铺的买家，让大量的买家来店铺购买产品，所以淘宝客服需要充足的掌握产品基本信息，才可以处理顾客的大量难题，还要对企业产品有一定的认知能力，熟悉淘宝平台的操作过程。

2、淘宝客服要通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，了解并分析客户的需求，负责进行有效的客户管理和沟通，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，及时跟踪货品发货动向。

3、除了接待基本的售前工作，也有一些售后的问题需要淘宝客服处理，根据店铺实际情况和买家遇到的问题来解决，如果遇到自己解决不了的问题也可以询问店铺老板或者淘宝主管一起来处理好问题，千万不要不回复买家的问题，很容易引起买家的不满。

4、淘宝客服要在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供淘宝浏览量和成交率，提高网店的知名度。买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。

每个淘宝店铺基本都会设置营业时间，这样消费者就知道卖家什么时候在线，什么时候可以处理我们的问题。然后再根据对方的上班时间来联系他们。其实，做淘宝客服也不容易，大家相互理解吧。