做淘宝云客服需要什么条件

很多网友都想要做淘宝云客服岗位，利用平时的一些时间做做兼职赚钱，如果大家要做淘宝云客服岗位的话，必须要符合相关的要求，那么具体需要什么要求呢?下面的内容中为大家进行解答。

做淘宝云客服需要什么条件?

1、道德品质、各项行为良好;

2、有独立的淘宝账户，买家/卖家信用5心以上;

3、淘宝账户有实名认证的支付宝账户，支付宝芝麻信用分650分以上;

4、打字速度大于50字/分钟;

5、拥有独立使用的电脑，网速稳定，网络环境良好;

6、有责任感，能接受新规则且严格遵守工作原则;

7、乐于助人，具有服务意识和服务意愿;

8、耐心，细心，认真，具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。

能力方面要求高吗?

沟通能力:

一个好的客服日常生活中也会是一个比较外向或者是俗称的高情商的人，因为能够通过文字的表述，明白客户所表达的真实意图，明白他的真实需求。

学会换位思考:

在客户咨询问题的时候，要学会站在客户的立场上去回答客户的问题，这样才能够通过换位的思考，给客户更多的满意答复。

熟悉话术:

根据产品手册和日常收集的客户问题，建立标准又不生硬的话术快捷短语，提升服务效率，增强客户在沟通时更好的服务体验。做到能快速响应，又能专业愉快的聊天，让客服体验到客如宾致的爽。

总而言之，大家如果要做淘宝云客服岗位的话，是必须要符合条件的哦，这个岗位对于个人的要求相对来说并没有那么高，大家如果要从事这个岗位的话，可以去官方进行应聘哦。