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天天特卖一元秒杀卖家不发货怎么办

 2023-05-06 18:09:57      阅读量:9000

一元秒杀是天天特卖的一个低价活动,用户朋友们可以在限定的时间内,用一元钱买到心仪的商品。但是有些卖家可能因为各种原因没有按时发货,那么天天特卖一元秒杀卖家不发货怎么办?

一、天天特卖一元秒杀卖家不发货怎么办?

首先,我们要及时与卖家沟通,询问发货的原因和时间。如果卖家回复并承诺发货,我们可以耐心等待。如果卖家不回复或者故意推诿,我们可以选择以下几种方式:

1、 申请退款。我们可以在订单详情页点击申请退款,选择未按约定时间发货的理由,要求卖家退款。如果卖家同意退款,我们就可以取消订单并拿回钱款。如果卖家拒绝退款或者不处理,我们可以在72小时后申请客服介入,让淘宝小二帮助我们处理。

2、 投诉卖家。我们可以在订单详情页点击投诉卖家,选择未按约定时间发货的理由,提供相关证据,要求卖家赔偿。如果卖家同意赔偿,我们就可以获得一定金额的补偿。如果卖家拒绝赔偿或者不处理,我们可以在72小时后申请客服介入,让淘宝小二帮助我们处理。

3、 举报卖家。我们可以在订单详情页点击举报卖家,选择违反平台规则的理由,提供相关证据,要求平台处罚卖家。如果平台认定卖家有违规行为,会对卖家进行相应的惩罚措施,比如取消活动资格、扣分、降权等。

二、天天特卖卖家不发货怎么投诉他?

1、通过淘宝官网进行投诉。在淘宝首页右上角点击“联系客服-消费者客服”,登录后进入客服小蜜聊天界面,输入“转人工”,然后向人工客服说明投诉问题和提供相关证据,如订单号、截图等。

2、通过淘宝官方app进行问题反馈。在淘宝app中点击“我的淘宝-官方客服”,进入客服小蜜界面,输入“投诉商家”,然后选择对应的订单进行投诉反馈,或者输入“在线客服”,转接人工进行投诉。

3、拨打淘宝客服热线进行问题投诉。淘宝客服热线为0571-88157838,拨通后按照语音提示选择相应的服务项目,然后向客服人员说明投诉问题和提供相关证据。

以上就是天天特卖一元秒杀卖家不发货的几种方法,同时,我们也建议大家在参加天天特卖时,要注意查看卖家的信誉和评价,选择正规和可靠的商家,避免上当受骗。

相关标签:天天特卖一元秒杀   天天特卖卖家不发货怎么投诉他   天天特卖一元秒杀卖家不发货怎么办  
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