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京东卖家不发货会受什么惩罚

 2023-05-04 18:02:32      阅读量:534

如果京东卖家不发货,京东平台将会对卖家进行一定的惩罚。具体来说,如果卖家多次不发货或者严重违反平台规定,京东平台可能会对卖家进行下架、限制销售、降低信用等惩罚措施,甚至会取消卖家的店铺资格。

对于消费者而言,如果卖家不发货,京东平台会对订单进行自动取消,并对消费者进行全额退款。消费者可以通过“我的订单”页面或者客户端的“我的订单”功能查看订单状态,并发起退款申请。

需要注意的是,消费者在收到商品后,如果发现商品有质量问题或者与描述不符,可以发起售后申请。

如果卖家不同意或者无法解决问题,消费者可以申请京东客服介入。在介入过程中,京东客服会协助消费者解决问题,并要求卖家承担相应的责任和损失。

京东卖家不发货怎么申诉?

如果您是京东平台上的消费者,如果您发现卖家没有按照约定时间发货,您可以通过以下方式申诉:

1、进入京东官网或者京东APP,在“我的订单”中找到未发货的订单,点击“申请售后”。

2、在“售后服务”页面中,选择“我要退款”,填写相关信息,选择“卖家未发货”作为问题类型,提交申请。

3、如果您在申请售后时没有选择“卖家未发货”,也可以在售后服务流程中进行修改。

4、在售后服务流程中,如果卖家未能及时发货或者您未收到商品,您可以通过在线客服或者拨打客服电话进行申诉。

5、在申诉过程中,京东客服会联系卖家,并要求其按照约定时间发货或者协商解决问题。如果卖家仍然无法发货或者解决问题,京东客服会为您进行全额退款或者其他处理。

需要注意的是,如果您是卖家并发现有误解或误会,您可以通过京东卖家服务平台联系客服或申诉,京东客服会尽快协助解决问题。

相关标签:京东卖家不发货会受什么惩罚   京东卖家不发货   京东卖家不发货会退款吗  
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