淘宝骚扰他人赔付红包使用细则

淘宝骚扰他人赔付红包是淘宝卖家存在骚扰他人行为后买家发起投诉且投诉成立发放给买家的无门槛抵扣券产品，获得红包的买家可在购物时享受立减红包面额的折扣优惠。详细规则内容如下：

一、使用规则

1、使用期限：红包有效期为获得红包后365天，逾期作废。

2、使用范围：

1)卖家骚扰他人赔付红包仅支持购买淘宝网(仅限于淘宝店铺商品，天猫、飞猪平台等均不适用)实物商品。

不支持使用该红包的类目：网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、餐饮美食卡券、游戏服务、网店/网络服务/软件、景点门票/演艺演出/周边游等，禁用类目详情请点此查看

(https://www.yuque.com/docs/share/8c7f3701-7189-42ed-ab95-a1bcb5295d4c?# );

2)不支持使用该红包的特殊交易类型及场景：二手、拍卖、货到付款等业务。

3、使用条件：

1)红包仅可用于抵扣商品货款金额、税费以及运费，不支持抵扣运费险以及服务费;

2)红包可拆分多次使用，也可以叠加使用，叠加上限为10个(叠加上限可能会因服务器拥堵而临时调整);

3)红包可与优惠券、购物券等优惠叠加使用(需满足各项优惠的要求)，使用优先级依次为优惠券，购物券和红包。在下单支付时，系统会自动计算符合使用条件的通用红包进行抵扣; 4)红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。

4、查看路径：用户可进入“手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包”内查看。

5、红包退款：

使用红包的订单若发生退款，可退金额及红包可退面额以消费者退款页面展示的信息为准。退款成功时，在红包有效期结束后30天(北京时间)内，则退回的红包仍可使用，且新的有效期以红包券面展示为准;

退款成功时，若已超过红包有效期结束后的30天，则退回的红包不可使用，失效作废。退回后的红包可以通过“手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包”进行查看，退回的红包在有效期内使用条件不变。

二、注意事项

1、同一买家基于同一卖家同一商品同一订单，仅获得一次赔付，不重复赔付。

淘宝账户，支付宝账户，收货人姓名，详细地址，联系方式等与消费者身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似，或其他非真实有效等情形的，均可能被认定为同一买家，按同一买家处理。

2、如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害时间、平台受政府机关指令需要停止举办或调整的、平台遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的)，淘宝可依相关法律法规的规定主张免责。

3、买家申请赔付或领取赔付红包的过程中，如存在违规行为(包括但不限于恶意套现、机器作弊)，淘宝可取消违规用户领取资格，并有权撤销相关违规交易，收回红包，必要时追究法律责任。

4、如买家账号被平台查封，查封后买家账号内的红包不可再使用。