淘宝怎么改善复购

对淘宝卖家来说，也希望能够对淘宝店铺的复购进行改善，但是卖家也需要先去了解一下淘宝店铺的复购率到底达到多少才比较合适呢?我马上给各位分享。

1.关注老客户

当老顾客再次前来购买时，他们必须注意并让他们感受到热情。换个角度想想，如果你去商店买了很多次东西，老板就不再注意自己了，难道他不愿意下次再买吗?相反，如果老板热烈欢迎并介绍货架上最新的宝宝，是不是很开心?作为店主，我们应该对老顾客更加热情，让他们觉得自己有价值，这样他们就可以多次购买。

2.对老顾客要小心

无论在生活中还是工作中，多加小心都不会出错。

当老顾客来聊天时，请耐心一点，好好聊一聊。不要经常发送关于货架上新产品的信息，也不要每天都促销，这会引起人们的反感。你可以偶尔发一些，比如，根据季节和刚才的需要，发送相应的商品信息。这将使老顾客感受到商家的意图，他们愿意花时间去逛商店。

3.做一些优惠活动

对于一些中小卖家来说，如果他们想留住老客户，就必须送一些优惠券。

当他们第一次购买商品时，给他们一些代金券可以刺激他们再次购买。

毕竟，如果你能省钱，你就不想浪费它。不要给太多的优惠力度，几块钱的代金券会让顾客感到很开心。他们会觉得作为常客，他们可以享受不寻常的待遇，感觉更好。

4.赠送礼物

任何消费者都喜欢小礼物，它们可能一文不值，但它们代表着温暖。当消费者购买商品时，送一份小礼物，或者写一张卡片来表达心意。简单的小动作可以赢得顾客的信任，吸引他们下次再来。

复购率多少合适?

一般在百分之50是正常的。淘宝复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数。

重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%。

第二种，按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。