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多多买菜怎么申请客服介入

 2023-04-18 16:07:04      阅读量:2905

多多买菜的功能自从推出以后,非常受大家欢迎。很多网友喜欢在多多买菜平台买菜,如果收到的菜品有质量问题的话,可以申请退货退款。那么如何申请客服介入呢?

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多多买菜怎么申请客服介入?

1、首先打开拼多多,点击多多买菜版块。

2、进入多多买菜版块后,点击左下角的订单。

3、先试订单页面后,选择已提货,再点击买的商品。

4、然后选择要退货的商品,点击商品右下角的申请售后。

5、最后填写相关信息提交即可。基本上提交后退款的费用都会原路返回。

6、如果商家拒绝退款的话,这里就会有申请客服介入的入口。

注意事项有哪些?

在多多买菜,买家和团长都可以发起售后。所有售后申请,都需要平台审核。平台会根据实际情况,判定退货/退款/驳回。如果遇到一些无法核实的场景,平台会联系服务站、仓库进行核实。对于需要退货的商品,平台会通知司机到门店将货物取回,并将取回的商品送回到仓库。当发现商品有腐烂现象时候,可以在72小时内申请退款。

如当天23点前的订单,消费者可以直接在多多买菜订单管理中点击【申请退款】,团长操作退款,款项原路返回,消费者立刻收到退款;

其他时间的订单,要消费者向团长反馈,团长进入【多多买菜门店端】”小程序-订单管理-订单详情-申请售后,若售后处理的结果为退款,款项直接退给用户,无需消费者垫付。

在以上的内容中介绍了多多买菜申请客服介入的方法,其实操作起来还是挺简单的,有需要的拼多多用户们可以去进行申请,申请成功以后,就可以退回了。

相关标签:多多买菜申请客服介入   多多买菜   多多买菜客服介入  
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