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拼多多退款不给处理怎么办

 2023-03-23 11:03:05      阅读量:5692

大家在拼多多平台购物了以后,如果觉得商品不想要了可以直接去申请退款退货,前提是要符合平台的退货标准。如果拼多多退款不给处理怎么办?下面进行解答。

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拼多多退款不给处理怎么办?

直接申请拼多多客服介入就和淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段。

什么情况下有权拒绝退款?

1.买家必须在收到货物之日起7天内(从物流收货后第二天0点开始计算,1 68小时后7天)将货物退还给商家。

2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。

3.如果买方7天无理由退货,退货运费由买方承担。

4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费由商家承担。

5.如果因为个人原因拒收水产肉新鲜果蔬/熟食等食品,商家有理由拒绝退款给买家。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退货需求,商家有权不予处理。

7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收货之日起7天内无理由退货,如果卖家在收到退货商品之日起3天内(按物流签收后第二天0点起的时间计算,为72小时后3天)无异议但未退款,拼多多有权介入后退款给买家。

8.如买家要求换货,商家应在收到退货商品后3天内安排换货(从收到物流后第二天零时起计算,72小时后3天)。如果买方未能在期限内出具换货证明,拼多多客服有权介入。

9.拒签:如果签证被无故拒签,运费由买方承担。拒签的原因包括但不限于以下几点:

A.卖家未发货前,买家已申请退款,表示订单取消,之后因卖家未经买家同意强行发货,买家拒绝签收;

b.买方验货时发现货物有破损或不符,然后拒签。

在拼多多购物了以后,申请退款时,如果商家不同意,大家可以参考以上的方法去申请拼多多客服介入,一旦拼多多客服介入了以后,都会帮助消费者解决实际问题。

相关标签:拼多多退款不给处理   拼多多退款   拼多多拒绝退款  
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