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老淘宝卖家是怎样看待店铺的中差评?

 2019-07-13 21:41:45      阅读量:7210

对于很多的淘宝店铺来说,在经营的过程中都会遇到中差评的事件,其实中差评也有自己的划分标准,有一些差评真的是卖家做的不到位,比如来说产品质量不好,或者是种种原因导致买家给出差评,还有的就是淘宝上一些恶意给差评的差评师,对于差评产生的不同原因,老淘宝卖家也会有不同的做法。

淘宝店铺

所谓的恶意中差评指的就是店铺里的同行或者是网络上直接给差评的差评师给出来的差评。

一般同行给差评的情况是可以判断出来的,正常买家给你差评之后是可以通过一些特殊渠道联系他们的,赠送礼品或者是给一些小费来把差评改回来,但是那些给你差评的人不接电话,简直就是找不到他们,不管给什么好处都不为所动,就是遇到了恶意的同行,这个时候我们不要慌,因为同行不可能给你改评价的,如果有足够的证据确定对方是同行的话,他们一旦给我们差评,我们在他们的差评回复解释就可以了。

淘宝店铺

职业的差评是无非就是为了向你索要钱财,如果他们找你要钱千万不要直接给钱,如果给钱的话遇到这种情况的次数会越来越多,可以假装在网上和他们聊天,掌握证据之后进行申诉,这些差评师现如今都是比较警惕的,如果不抓到把柄的话,他们是不会说出来的,我们可以用以上的方法解决。

淘宝店铺

买家给我们差评无外乎就是几种,第1种对产品不满意,第2种对客服的态度不满意,第3种就是物流比较慢,这三种情况无论哪种不满意,都要及时的跟对方沟通,为了避免我们以后不会再出现差评,可以把卖家反映的问题进行处理,检查产品的质量,保持一个良好的服务态度,最好及时更换店铺的合作物流。

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