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拼多多默认好评算有效评价吗

 2023-03-17 16:09:14      阅读量:8989

在拼多多上大部分的买家在完成交易后都会主动评价的,也有一些用户不喜欢去评价,等过了评价的有效期后,系统就会自动给默认好评了,不过这个好评是否会计入有效评价中呢?

拼多多默认好评算有效评价吗?

不算。

默认评价无法发挥出任何的作用。

拼多多有效评价是什么意思?

拼多多有效评价是指除去被屏蔽的BD和违规等虚假评价的剩余评价,为90天内能展现出来的评价。

拼多多如何获得好评?

1 利用短信服务功能获取好评

商家使用短信服务功能、小礼物、客服创新回复以及掌柜回复等功能的目的,都是为了感动和关怀买家,让他们给商品打好评。商家可以在短信中通过一些体贴的话语或动作,让买家感受到你的温暖。

短信服务功能可以分为发货及签收提醒、节日祝福&问候以及个性化营销活动。例如,商家可以通过短信提醒买家及时签收验货,如果货物有问题可以拒签,如果买家对商品不满意可以建议他联系客服,从而避免他们直接给店铺差评。

商家可以进入拼多多管理后台的“店铺营销→短信营销”界面,然后切换至“人群管理”选项卡,在其中可以针对不同人群来发送短信,做评价管理时主要以节日祝福人群和店铺历史成交客户为主,也可以创建自定义人群。

2 利用“小礼物”获取买家好评

买家在网上购物时,基本需求包括性价比、商品质量和送货速度等,这些是表面上的需求,还有很多潜在需求是我们看不到的,如商家给予他们的尊重和惊喜等。

如今,随着购物服务的同质化越来越严重,商家可以从买家的潜在需求人手,带给买家更好的购物体验,如给予他们一些无伤大雅的小礼物,从而获得他们的好评。

小礼物可以提升买家对购物的满意度,礼物无须很贵重,但尽可能选择买家需要的东西,这样才能给店铺加分。例如,下面是一个鱼竿商品,商家给买家赠送了一些鱼饵、鱼漂、鱼钩、绕线板以及调节鱼漂时需要用到的铅皮,这些贴心的小礼物赢得了众多买家的好评。

3 用客服创新回复增加买家好感

商家可以针对自己的客服进行培训,针对回复进行创新,打造统一的语言风格,用幽默风趣、机智聪明的客服话术来赢得买家的好感。另外,商家还可以利用掌柜回复功能来表达对好评买家的感谢,同时还可以借此来推广自己的店铺和产品,以及解释差评的原因,展现出主动担当积极作为的态度,增加其他买家下单的信心

在拼多多上的默认好评是不能计入有效评价中的,因为这并不是买家自己给出的好评,是系统给的默认好评,所以想要获得更多有效好评的话,就需要去和交易成功的买家沟通。

相关标签:拼多多有效评价   拼多多默认好评   拼多多默认好评算有效评价  
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