淘宝会员权益标准化项目常见问题，会员权益有哪些

在有人浏览了我们的店铺或者购买了我们的产品之后，我们可以通过发放优惠券或者红包等方式来吸引客户入会。对于店铺会员，淘宝平台有专门的权益标准，这些都是对会员的优待。

一、淘宝会员权益标准化项目常见问题

1，Q：成长值与积分的关系是什么?

A：成长值是会员等级成长的类似经验值一样的概念，积分是会员的资产，两者并无直接关联。成长值会展示在品牌会员的等级链路中，积分则是用于兑券、兑礼等玩法上。

2，Q：成长值配置后，是否改变原有的会员体系?

A：成长值是在现有会员体系上新增的信息，不是改变原有的会员体系。是在会员的等级成长显性的透出给品牌会员，让消费者有明确的跃迁体感。

3，Q：成长值的玩法会不会与积分重复?

A：成长值本身没有玩法，积分有多种玩法，两者都是通过交易金额、交易频次以及互动等方式获得;但积分是资产，成长值不是，两者关系跟游戏里的经验值和金币类似。

4，Q：v1-v4的会员权益，如有价格上的折让，是否可选择不全部展示?

A：目前是都展示，通过高等级的高折扣，刺激会员等级跃迁。

5，Q：存量会员是否也需要回传成长值?

A：所有会员都需要回传成长值，平台会把这个信息展示在店首、会员中心等位置。

6，Q：淘宝会员等级名称是否由品牌自定义?

A：等级名称由各个品牌自行定义，但不要超过5个字，否则前端会有展示问题。

7，Q：等级与成长值的关系是什么?

A：等级是结果值，成长值是过程值。每一个会员等级都有确定性都成长路径，如交易金额/交易频次等等，这些动作映射为成长值，如 v1等级注册入会，v2等级需成长值到200，v3等级需要成长值到500。

8，Q：所有会员的成长值都要重v1开始设置吗?

A：成长值不是重头计算，而是基于会员当前的等级，把到当前等级的成长值累计计算出来。历史会员要回溯的，回溯逻辑就是你们的成长值规则。

二、会员权益有哪些?

普通会员权益：极速退款，积分兑换话费券、购物红包、电影票代金券等等。会员比非会员能够享受到更多平台给的福利，所以会员权益也是有用的。

88会员权益：

1、超市-全店95折，品牌联盟88家-95折，国际直营-全年9.5折。

2、消费电子-年度品类券300，1张大家电品类券，1张生活电器品类券。年度会员，淘票票卡等。

3、专属产品，比如进口低温奶、常温纯牛奶、德宝4层加厚纸巾、进口茉莉香米等等。

4.客服优先，专享客服优先通道，无需等待客服为您快速处理问题，大大提高了用户的体验。

会员体系升级之后，“淘气值”也就作为会员等级的统一衡量标准。不同的等级有不同的会员特权。大家可以通过增加购买力(购物总额、购物笔数)、互动值(评价、分享、社区发帖、问大家回答)和评级(如归还由小二判定需追回的极速退款垫付款等)提升淘气值及会员等级。

如果商家想要玩淘宝会员权益标准化项目，有必要先了解下上述常见问题，介绍了项目运营中商家常见的一些问题，对项目的运营是有好处的。通过这个项目，我们可以更好地维护这些会员。