淘宝卖家：跟好评率97%的买家聊了42页,货到了还是给了差评
最近几年，越来越多的卖家加入了竞争激烈程度堪比高考的电商行业，平台的选择性也越来越多，小卖家就可以加入淘宝、拼多多，大一点或者企业店铺可能会选择天猫、京东等平台。
电商行业的销售额也越来越可观，刚过去的618，各平台业绩喜人，都有不同幅度的增长，电商行业的趋势在近五到十年内来看，也将是一路上涨。不过对于卖家来说，虽然市场大环境是好的，但是架不住竞争激烈，大家都知道电商行业赚钱了，进来的人也就越来越多了，加上行业的利润越来越透明化，所以对于很多卖家来说，尤其是中小卖家，钱还是不好赚的。
竞争的激烈化导致的必然结果就是大家都想留住顾客，所以对于咨询客户，作为客服，工作要求中很重要的一点就是实现更多的转化，不过随之而来的问题，就是好评率可能会降低。
现在很多卖家已经不做好评率低的买家生意了，即便是买家咨询产品信息，有购买意向，也会不做这部分买家的生意，为什么呢?
卖家们总结了几点原因：这类买家们1、爱贪小便宜，在网购的过程中，讨价还价，斤斤计较，非要你给他优惠一点;2、问东问西，挑剔，就算是购买一个定价不超过十元的商品，也要问个半天，收到货后喜欢挑毛病，但凡有一点不满意就退货;3、随意给差评的，不管商品好不好给个差评再说，然后再向卖家讨要好评返现!
一个淘宝卖家说：”买家看好了我们家的一款桌面小风扇，就在旺旺一直问各种问题，聊了整整42页!结果到货后给了个差评，看了下好评率97%，以后这样的买家直接不卖了。”
其实不光是网店卖家，很多网友总结出来，就连平常交朋友、找男女朋友，也要看看对方的好评率有多少，如果太低的话，不可交。
卖家朋友们你们有没有遇到过这种情况呢?来讨论一下!
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